Onde estão indo parar os comentários que faço no Excel?

Question

Prezada Comunidade,

Sempre que encontro um erro ou tenho algum problema no aplicativo Excel, envio um relato através do próprio aplicativo.

Contudo, no dia de hoje (08/12/2023), após enviar o relato sobre um erro que detectei no aplicativo, recebi o agradecimento sobre o feedback e o link para visualizar Meus Comentários, mas ao acessar a página de meus comentários, surpreendentemente, recebo a informação de que "Nenhum comentário foi encontrado".

Onde foram parar todos os comentários que fiz?

Solicito ajuda para recuperar meus comentários.

Grato.

José Antônio Morato de Carvalho

Answer 1

Prezado Vince,

Você não deve ter lido bem a resposta que enviei informando que consegui reaver meus comentários, mas não foi pela habilitação do programa de aperfeiçoamento da experiência do usuário, pois, como demonstrei por imagem, esse programa nem aparece nas configurações das opções de confiabilidade.

Contudo, agradeço a atenção.

Atenciosamente,

José Antônio Morato de Carvalho

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá José Antônio Morato de Carvalho

Estamos felizes em saber que o problema que você teve com Onde estão indo os comentários que faço no Excel foi resolvido. Estamos felizes por termos podido ajudá-lo!

Fico feliz que você tenha conseguido resolver seu problema corrigindo a conta. Sim, a opção Habilitar programa de aperfeiçoamento da experiência do usuário é para permitir que você use o programa e o serviço na Microsoft com facilidade. Como isso irá coletar dados de uso do seu uso diário do Excel para melhorar o aplicativo e o recurso para o usuário.

Para ajudar outros clientes que procuram ajuda em questões relacionadas, sinta-se à vontade para marcar a resposta que você achou mais útil clicando em "Sim" na parte inferior dessa publicação. Isso garantirá que as respostas úteis sejam mais visíveis durante a pesquisa (e você pode votar mais de uma vez se a solução estiver espalhada por várias postagens).

Obrigado novamente por escolher a Microsoft!

Sinceramente

Vince

Answer 3

Prezado Vince,

Meus comentários estavam sendo salvos como sempre foram, mas eu não estava conseguindo visualizá-los devido ao fato de o navegador Edge (só ele) ter mudado inexplicavelmente o meu perfil para outra conta. Corrigido o perfil, os comentários voltaram a ser exibidos como sempre foram. 😄

Por isso, não estou respondendo as perguntas que fez, pois não estou vendo necessidade disso.

Contudo, não encontrei, nas "Opções de Privacidade" da "Central de Confiabilidade", a opção "Ativar programa de aperfeiçoamento da experiência do usuário".

Agradeço sua ajuda e, se possível, envie mais detalhes dessa opção que não encontrei nas configurações.

Atenciosamente,

José Antônio Morato de Carvalho

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá José Antônio Morato de Carvalho

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas que você está enfrentando problemas com seus comentários no Excel. Permitam-me que pergunte:

• Posso saber qual versão e edição do Office instalado no seu computador?
  • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
  • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?

É possível que seus comentários não tenham sido salvos devido a um problema técnico. No entanto, para recuperar seus comentários, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Abra o Excel e clique na aba "Arquivo".
2. Clique em "Opções" e, em seguida, selecione "Central de Confiabilidade".
3. Clique em "Configurações da Central de Confiabilidade" e selecione "Opções de Privacidade".
4. Em "Opções de privacidade", verifique se a opção "Ativar programa de aperfeiçoamento da experiência do usuário" está marcada.
5. Clique em "OK" para salvar as alterações.

Depois de concluir essas etapas, tente enviar um relatório pelo aplicativo novamente e verifique se seus comentários foram salvos. Se você ainda não conseguir encontrar seus comentários, por favor me avise.

Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft