Como recuperar conta do hotmail?

Question

Meu nome é XXXXXXXXXX, sou a titular da conta ******@live.com e estou com um problema. Assumi a coordenação de uma igreja na minha comunidade e preciso recuperar algumas contas para fazer a divulgação nas redes sociais. As pessoas que acessam hoje, perderam as senhas e nem sabem como alterar a senha pois nao sao titulares.

**Eu gostaria de recuperar a conta ****@hotmail.com para ter acesso a conta do instagram @cXXXXXXXXXXXXX e tambem organizar toda a comunicação da comunidade.

Ao contrario dos conselhos que recebi , prefiro recuperar e manter as contas existentes. Por isso , espero obter ajuda de vocês para solucionar esta parte do e-mail. Meu instagram é @lXXXXXXXX . A comunidade da qual estou como coordenadora é da Capela Nossa Senhora das Graças que fica no interior do Brasil, está vinculada a Paroquia Nossa Senhora da Libertação da Arquidiocese de Goiânia, Goiás.

Nossa Paróquia está montando a equipe das PASCOM - Pastoral da Comunicação. Bem talvez, você que está lendo não esteja entendendo nada. Mas o que **eu preciso do acesso a conta a conta ****@hotmail.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lívia,  Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)Obrigado pela compreensão,RelaçãoNael B.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Lívia,  Obrigado por postar na Microsoft Community.

Para esse problema,  gostaria de definir uma expectativa adequada de que as Contas da Microsoft sejam gerenciadas por um servidor completamente automatizado e não tenhamos acesso manual a ele. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e o meticuloso processo de recuperação de conta destina-se a protegê-lo de qualquer possível atividade maliciosa. Por enquanto, permitam-me fazer o melhor que posso.

Aqui estão as coisas que podemos fazer:

1. Método/Estratégia - Verifique se a conta foi feita automaticamente para entrar na conta.

• Procure o dispositivo em que a conta estava entrando antes. O dispositivo pode armazenar ou foi definido para entrar automaticamente na conta especificada.
• Verifique nas credenciais da Web do dispositivo e nas Credenciais do Windows se o nome de usuário e a senha da conta foram salvos.
• Verifique no navegador, pois pode ser armazenado o nome de usuário e senha. Clique nos três pontos >configurações > Perfil > Senha. Pode haver uma lista da conta que foi de entrada automática que o navegador armazenou nesse específico

2. Método/Estratégia

• Acesse a página de login do Hotmail e clique em "Não consegue acessar sua conta?"
• Selecione "Esqueci minha senha" e clique em "Avançar".
• Digite seu endereço de e-mail do Hotmail e os caracteres mostrados na tela e clique em "Avançar".
• Selecione um método de verificação, seja através do seu endereço de e-mail alternativo ou número de telefone, e siga as instruções para verificar a sua identidade.
• Depois de verificar sua identidade, você poderá redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.

3. Método/Estratégia - Preencha o formulário de recuperação de conta

Para preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft, execute estas etapas:

• Acesse o Formulário: Vá para o formulário Recuperação de Conta.
• Fornecer e-mail ou nome de usuário: na página da Web, insira seu e-mail, telefone ou nome de usuário do Skype (se você se lembrar).
• Endereço de e-mail de contato: em seguida, forneça um endereço de e-mail de contato onde você receberá alertas sobre o status do formulário de recuperação.
• Verificação de segurança: insira o código de verificação de segurança e clique no botão Avançar .

Lembre-se de que o formulário de recuperação foi projetado para fazer perguntas sobre sua conta que só você pode responder. Colete o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços da Microsoft que você possa ter usado com essa conta. Quanto mais detalhes você fornecer, maiores serão suas chances de recuperar o acesso. Responda às perguntas minuciosamente e, se não tiver certeza, não há problema em adivinhar: respostas erradas não contarão contra você. Quando você encontrar uma pergunta que lhe permita "adicionar mais", forneça o máximo de informações relevantes possível. Se você usou a conta com Outlook.com ou Hotmail.com, espere perguntas sobre seus contatos e linhas de assunto de e-mail. Verifique com amigos e familiares com quem você se correspondeu a partir dessa conta para obter ajuda. Lembre-se de que as linhas de assunto do e-mail precisam ser exatas.

Sugiro que você continue usando o Formulário de Recuperação de Conta pelo menos 2-3 vezes por dia e preencha todas as informações que puder, mesmo a menor verdade sobre isso, e não deixe nenhuma caixa por preencher, pois isso será validado pelo servidor automatizado. Contanto que seu endereço de email ainda esteja ativo em sua conta da Microsoft, você poderá recuperá-lo. Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft Apenas para que você saiba que só podemos orientá-lo sobre como recuperar o acesso à sua conta usando os formulários e outros meios para recuperar a conta. Uma vez que não podemos alterar manualmente qualquer informação na conta, uma vez que é tratada por um servidor automatizado no qual não temos qualquer acesso manual a ela.

Relação  Nael B.Moderador da Microsoft