O MICROSOFT OFFICE 365 NÃO FUNCIONA. O QUE FAZER PARA ACESSAR?

Question

Toda vez que abro o Office 365 não consigo acessar os programas e em 2 segundos fecham. Estou tentando entrar em contato com o suporte da Microsoft (QUE É PESSIMO!) e não consigo resolver o meu problema. Tenho uma apresentação importantíssima para finalizar e não consigo acessar nada do Office 365 em meu computador. E a licença está PAGA!

O MICROSOFT OFFICE 365 NÃO FUNCIONA. O QUE FAZER PARA ACESSAR?

Answer 1

nao consigo acessar o office do meu pc

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Waldemar Neves,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft. Temos o prazer de oferecer nossa assistência.

Em primeiro lugar, verifique se seus aplicativos podem ser abertos com êxito no modo de segurança: Abra aplicativos do Office no modo de segurança em um PC com Windows - Suporte da Microsoft. Se sim, desativar todos os suplementos por meio de File>Options>Add-ins pode resolver esse problema.

Se você ainda tiver esse problema do seu lado, tente executar uma inicialização limpa em seu dispositivo Windows: Como executar uma inicialização limpa no Windows - Suporte da Microsoft. Isso pode ajudá-lo a restringir se alguns programas em segundo plano interferirem com o funcionamento normal do Office.

Enquanto isso, diga-nos qual é a sua versão do Office e versão do Windows.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação! Tenha um ótimo dia.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft