![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Prezada Leila Pereira2,
Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.
Lamento saber que você está tendo problemas para comprar a versão do University Office. Você já tentou entrar em contato com o suporte da Microsoft para ver se eles podem ajudá-lo com esse problema? Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema e encontrar uma solução.
- Você verificou o status da elegibilidade acadêmica da sua escola? Faça logon no Centro de administração do Microsoft 365 > Cartão de cobrança e o cartão de cobrança indicarão o status do processo de verificação.
- Consulte Verificar a qualificação para assinaturas do Microsoft 365 Education | Aprenda da Microsoft.
- Você verificou se seu domínio foi verificado para a Microsoft e se seu locatário precisa estar vinculado à URL do site da escola?
- Você forneceu o certificado de filiação fornecido pelo governo para provar que a escola é válida?
Além disso, você pode querer verificar com sua universidade para ver se eles têm quaisquer instruções ou requisitos específicos para comprar a versão do Escritório Universitário.
Espero ter ajudado! Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver imediatamente o problema. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução. Obrigado pela sua colaboração.