Onedrive - recuperar dados excluídos da lixeira

Question

Minha assinatura do microsoft 365 expirou, eu havia comprado outra licença e estava aguardando chegar. Enquanto isso, não conseguia receber ou enviar e-mail, pois apareceu uma mensagem de que meu limite de espaço tinha excedido um certo valor. Para resolver isso, entrei no onedrive apaguei todos os dados e esvaziei a lixeira. Tinha todos os dados no meu computador. O problema foi que, ao apagar todos os dados do onedrive, também sumiram os dados do computador. Até onde eu imaginava, apagar do drive não apagaria do computador. Assim, perdi todos os meus dados. Isso ocorreu há 3 ou 4 dias atrás. Já ativei a nova licença e não consegui recuperar os dados. Existe alguma maneira para recuperar os dados excluídos?

Answer 1

Olá John, agradeço toda a atenção e as orientações repassadas.

Saudações

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Diego

Gostaria de dizer obrigado por tentar as etapas de solução de problemas que eu forneci.

Parece que você ainda tem o mesmo problema lá. No entanto, estou tão feliz que você tem um backup com seus arquivos de dados na unidade externa. Também é muito importante que tenhamos muitos backups. Você precisa cuidar desse backup, pois é muito importante para você. Você também pode copiar o arquivo de dados da unidade externa para o OneDrive para que você possa tê-lo de volta no OneDrive novamente. Certifique-se de que não o elimina através da pasta OneDrive se pretender eliminar ficheiros do seu Computador. A propósito, obrigado pelo seu tempo e paciência que você nos forneceu aqui na Comunidade Microsoft. Se você tiver um problema com o seu Office, por favor, não hesite em postar aqui na Comunidade, estamos aqui para ajudar!

Muito Obrigado. Fique seguro!

Saudações

João Lloyd

Moderador da Microsoft

Answer 3

Olá John, muito obrigado pelo rápido retorno. Pena que não consigo recuperar os dados, tinha algumas coisas atualizadas. Mas a maioria dos arquivos eu tinha em hd externo, isso me salvou.

Atte.

Diego

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Diego,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você perdeu seus dados. Infelizmente, depois de esvaziar a lixeira no OneDrive, os dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados. O OneDrive não tem um recurso de backup ou recuperação para arquivos excluídos. Apenas um aviso de que, em relação a esse tipo de problema, nossa opção é limitada e só podemos executar etapas básicas de solução de problemas.

Você pode tentar recuperar os dados da lixeira do computador. Se você não esvaziou a lixeira em seu computador, os arquivos excluídos ainda podem estar lá. Para fazer isso, vá para a lixeira do computador, localize os arquivos excluídos do OneDrive e restaure-os.

Você pode tentar recuperar os dados excluídos da lixeira do OneDrive. Se você excluir acidentalmente um arquivo ou pasta no OneDrive, poderá recuperá-lo posteriormente da lixeira do OneDrive. Para fazer isso, você pode seguir estas etapas:

1. Aceda ao Web site do OneDrive e inicie sessão com a sua conta.
2. No painel de navegação, selecione Lixeira.
3. Selecione os arquivos ou pastas que deseja restaurar apontando para cada item e clicando na caixa de seleção círculo exibida e clique em Restaurar.

Se estiver a utilizar o OneDrive com a sua conta pessoal, pode selecionar Restaurar todos os itens para restaurar tudo na Reciclagem. Esta opção não está disponível no OneDrive profissional ou escolar.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver alguma confusão ou esclarecimento em nossa descrição. Espero ter ajudado!

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft