meu office 365 pede sempre email e palavra passe .

Question

Exmos. Senhores

Desde que instalei o Microsoft oficie 365 da erro e pede sempre em qualquer aplicação para iniciar com e-mail da universidade e passe do oficie Windows 10 e Windows 11.

não consigo trabalhar pois sempre que preciso analisar um documento em qualquer aplicação pede e-mail pede palavra passe de tanta vez tentar instalar a Microsoft já não acredita que sou eu. tento desinstalar e instalar novamente e fica sempre igual entra em aparafuso

preciso ajuda como Resolver

Manuel Mendes

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Manuel Mendes,

Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Com base na sua descrição, você continua recebendo um pop-up para fazer login quando tenta usar aplicativos do Office.

Você pode tentar as etapas abaixo:

1. Saia dos aplicativos do Office e feche todos os aplicativos do Office se eles estiverem abertos.  
2. No Gerenciador de Credenciais do Windows > nas Credenciais do Windows, localize a conta que deseja remover e clique em Remover.   
3. Deve haver um arquivo: OSPP. VBSneste local: C:\arquivos de programas (x86)\Microsoft office\office16 ou C:\arquivos de programas\Microsoft office\office16

a. Abra o prompt de comando como administrador. (Clique no menu Iniciar > digite Prompt de Comando > clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como Administrador > clique em Sim na janela pop-up)

b. Execute o seguinte comando: cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 (local do OSPP. VBS)

c. Agora cole o seguinte comando: cscript OSPP. VBS /dstatus  (parece com este C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript OSPP. VBS /dstatus)

d. Após a execução, você será exibido com cinco caracteres como (Últimos 5 caracteres da chave do produto instalada: xxxxx)

e. Agora, execute este comando: cscript OSPP. VBS /unpkey:XXXXX

f. Ele deve retornar a desinstalação da chave do produto bem-sucedida quando o processo for concluído.

4. Abra um aplicativo do Office e entre com sua própria conta escolar para ver o resultado.

Sinceramente

Jazlyn - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Manuel Mendes,

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos você em breve.

Por favor, aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente.

Moderador da Comunidade Microsoft