Camera roll backup vs Samsung Gallery sync

Question

Como desabilitar o backup de câmera do OneDrive? A opção de Backup de câmera não aparece nas configurações... apenas aparece a sincronização de galeria Samsung. E quando habilito esta sincronização começo a ter backups duplicados de fotos no OneDrive.

Gostaria de manter apenas a sincronização de galeria Samsung ativo para backup de fotos, e não mais utilizar a função de backup de câmera.

Porem não existe mais a opção de ativar/desativar o backup de câmera nas configurações do OneDrive, a função continua ativa, fazendo copias das minhas fotos de câmera.

Alguém pode ajudar a desabilitar esse backup de câmera?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vitor,   Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)Obrigado pela compreensão.RelaçãoArquel C.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vitor,

Eu realmente entendo que você está tentando desativar o backup da câmera OneDrive em seu telefone celular Samsung. Possível razão para isso é que o OneDrive está vinculado à sua Galeria Samsung e, por enquanto, vamos verificar mais sobre ele. Para que eu tenha uma visão melhor da sua preocupação, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Posso confirmar a que definições se refere as definições do telemóvel ou as definições do OneDrive? Fornecer uma captura de tela também seria útil.
• Nas configurações da Galeria Samsung, você tocou no botão Mudar para o OneDrive antes?

Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode tentar:

1. Se tiver o OneDrive instalado no seu dispositivo, desative a Cópia de Segurança da Câmara através da aplicação OneDrive: abra a sua aplicação OneDrive e toque em Mim > Definições > Cópia de Segurança da Câmara.
2. Verifique se a sua Galeria Samsung está conectada ao OneDrive: Abra a Galeria Samsung e toque em configurações. Veja se a opção Mudar para o OneDrive está disponível ou não. Se estiver disponível, a sua Galeria Samsung ainda não está ligada ao OneDrive.
3. Desconecte sua Galeria Samsung do OneDrive:

• Abra as opções de segurança adicionais da sua conta Microsoft.
• Localize  a conta Samsung e selecione Remover.
• No dispositivo Samsung, aceda a Definições > Contas.
• Localize a sua Conta Samsung e toque em Aplicações e serviços e, em seguida, em Serviços ligados.
• Remova sua conta da Microsoft da lista de Contas vinculadas.

Aqui está um artigo para referência: Galeria Samsung e OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado! Se você precisar de mais ajuda, por favor, deixe-me saber para que possamos verificar outras opções.

Atenciosamente

Arquel C.

Moderador da Microsoft