Help me sign in to OneDrive

Question

The request is blocked. Ref A: F178D4F6FA444B908B05EAD433D81D31 Ref B: RIO01EDGE0805 Ref C: 2024-01-10T00:59:49Z

"Remove PII" @outlook.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Vanessa Carvalho3,

Obrigado pela sua resposta.

Parece que seu problema é mais complexo. Seria melhor entrar em contato com nossa equipe de suporte no aplicativo do OneDrive.

1.  A partir de https://onedrive.live.com no navegador, faça login (ou direcione o cliente para entrar).

2.  Selecione o ponto de interrogação ? no canto superior direito da tela para abrir o painel de ajuda.

3. Selecione Contatar o suporte.   Isso leva você a: Contato – Suporte da Microsoft para autoajuda.
4. Descreva seu problema como Suporte do OneDrive e selecione Obter Ajuda.    
5. Reveja a lista de artigos de Suporte para resolver o problema do OneDrive.   
6. Se nenhum dos artigos for eficaz, role para baixo e selecione o botão Entrar em contato com o suporte.   
7. Selecione Microsoft 365 e Office como o Produto e Serviços.    
8. Selecione Suporte Técnico como a Categoria e selecione Confirmar.      

9.  Selecione o suporte do aplicativo OneDrive para o qual você será enviado https://onedrive.live.com/?action=feedback https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fonedrive.live.com%2F%3Faction%3Dfeedback&data=05%7C02%7Cmichaeljr.aliviado%40concentrix.com%7C8b7731bc90234c5507bf08dc187e2428%7C599e51d62f8c43478e591f795a51a98c%7C0%7C0%7C638412177252286553%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=ESM2q1vfRrUROWQByLiwxaLcXARwC4nx6ZSfXkeQRO8%3D&reserved=0

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft

Answer 2

Me desculpa, mas o meu problema não foi resolvido, me ajuda resolver, pois o meu onedrive est

á bloqueado.

Answer 3

O meu onedrive está com acesso negado

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Fechando o spiel:

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:Comunidade Microsoft

Obrigado pela compreensão.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rodrigo,

Obrigado por nos escrever aqui na comunidade Microsoft.

Parece que você está enfrentando problemas de entrada com seu OneDrive. Aqui estão várias etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver o problema:

   1. Verifique a conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável e ativa. Certifique-se de que utiliza WIFI pessoal em vez de WIFI público. Há momentos em que o Wi-Fi público tem muitas restrições quando se trata de conexão. 

   2. Verificar o estado online: inicie sessão no seu OneDrive na Web e verifique se existem problemas com o início de sessão e verifique o estado do OneDrive. Procure este link: [Status do Serviço (office.com)](https://portal.office.com/servicestatus "portal.office.com")

   3. Redefinir o OneDrive: Redefinir o Microsoft OneDrive pode, em algum momento, corrigir problemas de entrada e redefinir todas as configurações do OneDrive. Veja neste link: [Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft](https://support.microsoft.com/pt-br/office/redefinir-o-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c "support.microsoft.com")

   4. Desinstale e reinstale o OneDrive: há casos em que o OneDrive está corrompido. É por isso que é melhor desinstalar e reinstalar o OneDrive.

   5. Desative temporariamente o Antivírus/Firewall: Seu software antivírus pode estar bloqueando o acesso do OneDrive à Internet. Desative-os temporariamente e veja se consegue iniciar sessão. Procure este link para obter mais informações, se você estiver usando a Segurança da Microsoft: [Desative a proteção antivírus do Defender na Segurança do Windows - Suporte da Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/windows/turn-off-defender-antivirus-protection-in-windows-security-99e6004f-c54c-8509-773c-a4d776b77960 "support.microsoft.com"). Nota: se você estiver usando antivírus de terceiros, desative-o de suas configurações.

Para obter mais informações sobre problemas de entrada no OneDrive, aqui está o link: Não é possível entrar no OneDrive - Suporte da Microsoft

Deixe-nos saber se as etapas acima corrigem o problema.

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft