ERRO AO FAZER SIGN IN OFFICE 365 MACBOOK PRO M1

Question

Olá! Tenho o pacote office 365, no meu MAC M1 - SONOMA 14.1. Tento fazer sign in e sistema dá sempre o mesmo erro. Consigo logar normalmente pelo office.com. Porém, pelos app da microsoft, sempre dá erro.

Correlation Id:

Timestamp: DPTI:

Error Tag:

Error Code:

Something went wrong. [2002]

Something went wrong. [2002]

Something went wrong. [2002]

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado,

Com base no código de erro, posso saber se você está usando uma conta de trabalho compartilhada por sua organização? Em caso afirmativo, marque Não é possível entrar no portal do Microsoft 365 - Microsoft 365 | Aprenda da Microsoft.

Se você estiver usando uma conta pessoal, entre em contato com nossa equipe de suporte on-line para obter suporte dedicado, onde eles podem fazer sessões remotas com você e coletar os logs para resolver o problema para você.

Fale Conosco - Suporte da Microsoft

Sinceramente
Mia

Answer 2

Bom dia!

Continua sem funcionar.

AADSTS7000112: Application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) is disabled.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado Kleber,

Bom dia! Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com a descrição, eu entendo que  você encontrou com a mensagem de erro ao tentar entrar em qualquer aplicativo do Office local. Se meu entendimento estiver correto, siga os passos abaixo.

1.Tente reiniciar o Mac no modo de segurança e determine se os programas em segundo plano estão causando o problema. Para obter informações detalhadas, consulte este artigo. Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.

2.Feche todos os aplicativos e vá para esta pasta: ~/Biblioteca/Contêineres de grupo/UBF8T346G9. Escritório. Delete a pasta e reinicie para verificar se ele pode entrar.

3.Tente criar um novo perfil, e adicionar sua conta ao novo perfil e verificar se o mesmo erro ainda ocorre, neste processo para evitar que você perca dados importantes, por favor, também tente fazer backup de seus dados com antecedência, obrigado.

Agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.

1.Se você mudou para GoDaddy recentemente?

2.Is houve novas alterações recentemente antes do início do erro?

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Kleber Guilherme,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé