Arquivos não sincronizados no OneDrive macbook

Question

O meu OneDrive estava com problemas de sincronização com meu Mac. Utilizava a pasta de atalho do Finder para salvar meus arquivos que não estavam sendo feitos backup desde abril(!). Surpreendentemente ao ligar meu computador hoje perdi todos os arquivos desde abril até hoje, 04/12.

Answer 1

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Prezada respeitada Maria Gabriela Neves,

Com base na descrição compartilhada, parece que o conteúdo que você adicionou à pasta sincronizada do OneDrive está ausente depois de ativar o Mac. Por favor, corrija-me se houver algum mal-entendido.

Nessa situação, gostaria de transmitir que, se os arquivos adicionados não forem sincronizados com o OneDrive Online e se esses arquivos estiverem ausentes da pasta sincronizada do OneDrive no Mac, as chances de restaurar os arquivos perdidos são menores porque os arquivos não são sincronizados no OneDrive Online e os dados não serão armazenados no servidor da Microsoft para restaurá-los mesmo na perda de dados de emergência.

Então, verifique se você é capaz de ver os arquivos ausentes na lixeira do Mac. Se não houver arquivos presentes, verifique se você é capaz de encontrá-los na pasta Cache da pasta sincronizada do OneDrive no seguinte local: ~/ Biblioteca/Contêineres de Grupo/UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite/OneDrive.noindex/OneDrive

Se sim, você pode copiar o conteúdo na pasta armazenada em cache do OneDrive e colá-lo nas pastas locais do Mac.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Microsoft

Answer 2

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Prezada Respeitada Maria,

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos você em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão, e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia