minha conta IMAP nao funciona no novo outlook 365

Question

cadastrei minha conta corporativa via IMAP no novo Outlook 365 e ele nao envia nem recebe.

no outlook normal, funciona perfeitamente.

Answer 1

desde o inicio do meu questionamento estou informando que nosso provedor de email é a Locaweb

Favor incluir a Locaweb nos emails suportados pelo novo outlook

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Kaio,

Houve uma atualização com nossa equipe de back-end. O problema foi corrigido.

Aqui está o link: O Outlook e outros aplicativos não conseguem se conectar a Outlook.com - Suporte da Microsoft

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela sua resposta.

Estamos cientes de que você está tendo problemas. A equipe de Engenharia está analisando esse problema e pode levar algum tempo para dar uma atualização, mas entraremos em contato assim que recebermos uma resposta.

Relação

Miguel Jr

Microsoft Moderato

Answer 4

bom dia

Nosso provedor é a Locaweb.

Tenho antivirus, mas ele nao está bloqueando.

Todas as configuraçoes foram confirmadas e estão todas Ok.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Kaio MASCARELLO,

Obrigado por nos escrever aqui na comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com novas perspectivas. Eu definiria sua expectativa é que o New Outlook é um aplicativo bastante novo com a Microsoft que precisava de mais atualizações para acomodar outros serviços de e-mail.

Gostaria apenas de fazer algumas perguntas para reduzir o problema.

1. Posso saber qual domínio de e-mail você está usando para adicionar no Novo Outlook para Windows?
2. Você tem um antivírus instalado?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver sua solução:

1. Verifique as configurações da sua conta: Verifique se as configurações do servidor de entrada e saída estão corretas. Você pode encontrar essas configurações na documentação do seu provedor de e-mail ou entrando em contato com a equipe de suporte deles.
2. Verifique as configurações do firewall: Se você tiver um firewall habilitado, ele pode estar bloqueando o Outlook de se conectar ao seu servidor de e-mail. Tente desativar temporariamente o firewall para ver se isso resolve o problema.
3. Tente um cliente de e-mail diferente: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode querer tentar usar um cliente de e-mail diferente para ver se o problema é específico para o Outlook 365.

Para obter mais informações: Introdução ao novo Outlook para Windows - Suporte da Microsoft

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Júnior

Moderador da Microsoft