Não consigo iniciar no office. o que posso fazer?

Question

Não consigo iniciar o office. Quando introduzo a palavra pass o ecrã fica branco e nunca entra

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Alexandra,

Não tivemos notícias de você, então consideraremos seu problema abordado. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link: Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.  

Obrigado por escolher a Microsoft. Divertir-se muito!

Atenciosamente  

Ciarra BD.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Alexandra,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Por favor, aceite as nossas sinceras boas-vindas aqui nos Serviços de Apoio à Comunidade.

Lamento saber que você está tendo problemas para iniciar o Office

Posso perguntar  se você está tentando  acessar ou entrar no  Office.com ou em aplicativos do Office? 

Enquanto aguarda  sua resposta, você pode tentar as etapas sugeridas  abaixo

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

Aplicável para Office.com (escritório online)

1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável antes de tentar iniciar sessão no Office.
2. Limpe o cache e os cookies: Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode ajudar a resolver problemas de login. Você pode fazer isso acessando as configurações do seu navegador e limpando o cache e os cookies.
3. Tente iniciar sessão a partir de um browser diferente: se estiver a ter problemas para iniciar sessão a partir de um browser, experimente iniciar sessão a partir de um browser diferente.
4. Reinicie o computador: Às vezes, reiniciar o computador pode ajudar a resolver problemas de entrada. Prossiga com a reparação do seu Office.

Se você estiver tentando entrar nos aplicativos do Office:

1. Reparar o Office: Você pode tentar reparar a instalação do Office. Siga estes passos:
   • Clique em Iniciar e digite Painel de Controle.
   • Abra o Painel de Controle nos resultados da pesquisa.
   • Navegue até Programas > Programas e Recursos.
   • Procure o Microsoft Office, selecione-o e clique em Alterar na parte superior.
   • Escolha a opção Reparar  e clique em Continuar.
2. Desativar aceleração gráfica por hardware: Às vezes, ativar a aceleração gráfica por hardware pode causar problemas de exibição. Para desativá-lo:
   • Abra qualquer aplicativo do Office (por exemplo, Word).
   • Clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo.
   • Selecione Opções no menu de navegação à esquerda.
   • Na janela pop-up, escolha Avançado no menu de navegação esquerdo.
   • Role para baixo até a seção Exibir e marque a caixa para Desativar aceleração gráfica de hardware.
     3. Desinstale e reinstale o Office: Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o Office. Certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de fazê-lo.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Fale Conosco - Suporte da Microsoft

Espero que esses passos ajudem, e se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para perguntar!

Ciarra BD.

Moderador da Microsoft