onedrive gastando muita memoria

Question

Bom dia. Meu ONeDrive esta gastando muito RAN chegando ao pico de 4 gigas. Ja removi e instalei novamente e continua da mesma forma. Cheguei a instalar ele em outro pc meu e o problema continua o mesmo. quando esta sem uso ele gasta 1.5 gigas de ran se eu gravo algo nele o consumo sobe absurdamente aponte de eu ter removido ele do meu notebook que tem 32 gigas de ran. Tem algo a ser feito quanto a isto? Obrigado

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi novamente João,

Obrigado por encontrar tempo para responder.

Com base nas informações adicionadas, parece que o problema é uma ocorrência incomum com o aplicativo OneDrive. Existe um grupo específico de especialistas treinados para este tipo de produtos e estão equipados com todas as ferramentas e recursos para que o seu problema seja diagnosticado.

É altamente recomendável levantar esse problema diretamente para a equipe do OneDrive no aplicativo para uma investigação mais aprofundada.

No seu dispositivo, inicie sessão no OneDrive.com a partir de qualquer browser, clique no ícone de ajuda ? no banner superior da página e selecione Enviar e-mail para suporte do OneDrive.  Envie sua pergunta e siga as instruções para solicitar suporte. 

Obrigado pela oportunidade de ajudá-lo.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

Ok. Obrigado pela ajuda. Ja enviei para eles e vou aguardar.

Answer 3

Boa tarde. OLha como eu disse ja fiz tudo isto e inclusive o onedrive agora esta numa maquina onde so tem ele la. E o problema persiste. Para vc ter uma ideia ontem quando eu liguei este computador ele chegou ao pico de gastar 4 Gb e depois de um tempo caiu para coisa tipo 500kb. Otimo. Ai eu simplesmente criei um arquivo de texto dentro de uma pasta qualquer sem nenhum conteúdo e adivinha subiu para 4 Gb de uma vez e ficou la por horas depois caiu para 2 gb e ficou assim.

Respondendo as suas perguntas caso o problema continue.

1. @hotmail. Tipo pessoal
2. Windows 11 22H2 compilação 22621.2715
3. Sim ja desabilitei o antivirus e firewall
4. Eu não sincronizo uso ele no modo streamer onde nada fica no meu PC e tudo fica na nuvem so uso sobe demanda
5. Sistema 100% atualizado
6. Não
7. Sim ja te passei os valores e somente ele que gasta absurdos.
8. Não pois eu uso sob demanda apenas

Veja se vc tem mais alguma solução.

Obrigado

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, Este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft.

Usar 4 gigas de RAM através do OneDrive não é normal. No entanto, o OneDrive pode usar mais RAM ao sincronizar arquivos grandes ou carregar arquivos. Você pode tentar as seguintes etapas para reduzir o uso de RAM do OneDrive:

Aqui estão as estratégias que podemos recomendar:

1. Pause a sincronização do OneDrive temporariamente e veja se o uso de RAM diminui.
2. Verifique se há arquivos grandes que estão sendo sincronizados. Em caso afirmativo, tente carregá-los em pedaços menores.
3. Limpe o cache do OneDrive e veja se ele ajuda.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Configurações".
• Vá para a guia "Conta" e clique em "Desvincular este PC".
• Siga as instruções para desvincular seu computador do OneDrive.
• Depois de desvinculado, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive novamente e selecione "Fechar o OneDrive".
• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" (sem as aspas) e pressione Enter.
• O OneDrive será reiniciado e você precisará entrar novamente.

4. Se a redefinição do OneDrive não funcionar, você pode tentar desabilitar alguns de seus recursos para reduzir o uso de RAM. Aqui estão as etapas para fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Configurações".
• Vá na aba "Conta" e clique em "Escolher pastas".
• Desmarque as pastas que você não precisa sincronizar com seu PC.
• Vá para a guia "Configurações" e desmarque a opção "Iniciar o OneDrive automaticamente quando entro no Windows".
• Clique em "OK" para salvar as alterações.

5. Ajuste as configurações de sincronização. Você pode escolher quais pastas e arquivos deseja sincronizar com o OneDrive e quais deseja manter apenas no computador. Isso pode reduzir a quantidade de dados que o OneDrive precisa processar e armazenar na RAM. Para fazer isso, clique no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações > conta > Escolher pastas. Desmarque as pastas que você não precisa sincronizar e clique em OK.
6. Desative aplicativos em segundo plano. Alguns aplicativos executados em segundo plano podem interferir no OneDrive e fazer com que ele use mais RAM. Você pode desativar esses aplicativos acessando Configurações > Privacidade > aplicativos em segundo plano e desativando a alternância para os aplicativos que você não precisa executar em segundo plano. Você também pode tentar desabilitar o Startups no Gerenciador de Tarefas.
7. Verifique se há outros programas em execução em segundo plano que estão usando muita RAM. Feche-os e veja se ajuda.

Caso o problema persista, recomendaremos outras estratégias assim que recebermos sua resposta às nossas perguntas abaixo:

1. Qual é o domínio de nome de usuário da sua conta do OneDrive? É @Gmail @Yahoo @Hotmail ou é uma conta do OneDrive profissional/escolar?
2. Qual sistema operacional você está usando?
3. Você já tentou desabilitar qualquer software antivírus ou de firewall de terceiros para ver se ele afeta o uso da RAM do OneDrive?
4. Você está sincronizando um grande número de arquivos ou pastas com o OneDrive?
5. Você verificou se há atualizações pendentes para seu sistema operacional, especialmente atualizações de driver?
6. Você tem outros serviços ou aplicativos de armazenamento em nuvem em execução em segundo plano?
7. Você verificou o gerenciador de tarefas para ver quanta RAM o OneDrive está usando e quais outros processos estão sendo executados?
8. Já tentou alterar as definições do OneDrive, como reduzir a velocidade de carregamento, limitar a utilização da largura de banda ou pausar a sincronização?

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft