Erro 0x8007016A

Question

Não consigo anexar meus arquivos no e-mail ou copiar para outra pasta, quando tento copiar dá a mensagem de erro 0x8007016A e quando tento anexar ao e-mail não abre a caixa de abrir que possibilite anexar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Seli,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

João Lloyd

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Seli,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você está tendo problemas para anexar arquivos ao seu e-mail ou copiá-los para outra pasta. A mensagem de erro que você está vendo, 0x8007016a, é um problema comum que pode ocorrer ao tentar excluir ou mover arquivos ou pastas no OneDrive. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Desative os Arquivos do OneDrive sob Demanda e redefina o OneDrive:
   • Inicie sessão no OneDrive no seu dispositivo e, em seguida, selecione o ícone do OneDrive ( ) na área de notificação da barra de tarefas.
   • Selecione Ajuda & Configurações > Configurações.
   • Se você tiver uma guia Configurações, desmarque a caixa de seleção Salvar espaço e baixar arquivos ao usá-los. Se você não tiver uma guia Configurações, selecione Sincronizar e faça backup > Configurações avançadas.
   • Em seguida, procure em Arquivos sob Demanda e selecione Baixar todos os arquivos do OneDrive agora.
   • Redefina o OneDrive.
   • (Opcional) Depois de redefinir o OneDrive, ative Arquivos sob Demanda, se precisar.
   • Tente novamente copiar arquivos no OneDrive
2. Verifique se o arquivo ou pasta está corrompido. Tente abri-lo para ver se ele abre corretamente. Se isso não acontecer, tente reparar ou restaurar o arquivo de um backup ou tente abrir outro arquivo do OneDrive e verifique se o problema persiste.
3. Limpe o cache do OneDrive: acesse as configurações do seu dispositivo e, em seguida, a seção Aplicativos, localize o OneDrive e selecione-o. Em seguida, selecione Armazenamento e limpe o cache.
4. Verificar se há atualizações: verifique se você tem a versão mais recente do OneDrive instalada em seu dispositivo. Você pode verificar se há atualizações na Google Play Store.
5. Verifique se há espaço suficiente no seu dispositivo ou na conta do OneDrive. Se não houver, tente liberar algum espaço excluindo arquivos desnecessários ou atualizando seu plano de armazenamento.
6. Tente desinstalar e reinstalar o OneDrive.
   • Para desinstalar o OneDrive do seu dispositivo Android, siga estes passos:
7. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo Android. 2. Toque em Aplicativos e notificações. 3. Localize e toque em OneDrive. 4. Toque em Desinstalar.
   • Para reinstalar o OneDrive no seu dispositivo Android, siga estes passos:
     1. Abra a aplicação Google Play Store no seu dispositivo Android.
     2. Procure o OneDrive.
     3. Toque em Instalar.

Você também pode verificar este artigo de suporte: 0x8007016a de erro ao copiar arquivos no OneDrive - SharePoint | Aprenda da Microsoft. No entanto, ele tem língua inglesa e você pode usar um tradutor para isso.

Espero ter ajudado! Por favor, deixe-me saber se você tiver outras perguntas.

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft