Inicio de sessão no Office 365 com conta @hotmail.com

Question

Não consigo iniciar sessão em qualquer aplicação com a conta @hotmail.com: Office 365, Edge, Outlook. Recordo que estou a pagar um serviço e não estou a usufruir do mesmo faz alguns dias.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Jesus M Vidinha

Obrigado pela resposta!

Obrigado por nos informar sobre o resultado. Se você está bem em manter a língua inglesa por enquanto, por favor, mude de volta para a língua inglesa.

Por enquanto, o que posso sugerir é aguardar como já informamos nossas equipes internas/engenheiros para esse problema para implementar uma correção.

Vamos informá-lo o mais rápido possível assim que tivermos uma palavra vinda deles.

Esperamos a sua cooperação e compreensão nesta matéria.

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

A alteração do idioma (Inglês) resolveu o problema. Contudo, quando reverti para o idioma original (Português) o problema persistiu.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Jesus M Vidinha1

Obrigado por postar na Microsoft Community

Obrigado a todos por levantarem esta questão connosco. No momento, estamos relatando esse problema à nossa equipe interna para verificar se há algum problema de servidor ou bugs relacionados a esse problema: "Ao entrar em qualquer Office, ele mostra uma caixa em branco"

Há uma solução alternativa para isso, você pode alterar o idioma do Windows de português para inglês, pois isso o desconectará da sua conta. Basta entrar novamente e tentar entrar em qualquer aplicativo do Office. Em seguida, verifique se o problema persiste,

Para alterar o idioma de exibição no Windows, execute estas etapas:

1. Clique no botão Iniciar .
2. Vá para Configurações.
3. Selecione Hora & idioma.
4. Escolha Idioma & região.
5. Em Idioma de exibição do Windows, escolha o idioma desejado no menu

Além disso, se você precisar instalar um pacote de idiomas específico, veja como:

1. Clique no botão Iniciar .
2. Vá para Configurações.
3. Selecione Hora & idioma.
4. Escolha Idioma & região.
5. Em Idiomas preferenciais, localize o idioma que você deseja instalar.
6. Clique em Opções.
7. Selecione Download na opção Baixar pacote de idiomas.

Depois de verificar se o problema foi corrigido ao usar um idioma diferente, tente reverter para o idioma original no dispositivo e verifique se o problema persiste. Se isso acontecer, por favor, avise-o.

Vamos informá-lo assim que tivermos notícias vindas deles. Pode levar algum tempo, mas passaremos as informações para você.

Aguardamos a sua paciência e cooperação com este assunto.

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft