Como ter 1TB de armazenamento no One drive

Question

Sou estudante e a minha faculdade oferece 1TB de armazenamento no onedrive. No entanto, apenas para mim, isso não acontece e recebi email a informar que tinha excedido o armazenamento, que neste caso eram apenas 100GB.

Answer 1

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Prezado TELMO AUGUSTO PERPÉTUA,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Eu entendo sua preocupação e a diminuição no armazenamento do seu OneDrive for Business não é causada devido ao bug ou quaisquer configurações no Microsoft 365, mas é por causa da recente mudança no armazenamento do Microsoft 365 para as instituições de ensino pela Microsoft e consulte este blog: Alterações de armazenamento para o Microsoft 365 Educação | Educação da Microsoft

Nessa situação, gostaria de sugerir que você se conecte com seu administrador de TI de sua Instituição de Ensino e compartilhe o blog acima com eles para saber sobre as recentes alterações no Armazenamento do Microsoft 365 para as Instituições de Ensino e solicitar que aumentem o armazenamento do seu OneDrive for Business.

Além disso, os administradores de TI da sua Instituição de Ensino podem se conectar com a equipe de suporte por telefone da Microsoft relacionada por meio da criação de uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Microsoft 365, onde eles podem fornecer os detalhes completos sobre as alterações recentes que afetam sua Instituição de Ensino. Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

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Oi Telmo,

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft