Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá DENIS,
Obrigado por postar na Microsoft Community.
Entendo que você tenha preocupações com o OneDrive. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.
Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:
- Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
- Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
- Você está tentando recuperar arquivos do OneDrive?
- Como você acessa o OneDrive? é na web ou aplicativo?
- O que você está tentando fazer? Por favor, conte-nos mais sobre o seu problema.
- Você está tentando baixar arquivos?
- Você recebe alguma mensagem de erro?
Se você excluiu acidentalmente arquivos ou pastas no OneDrive, poderá recuperá-los da lixeira do OneDrive. Veja como:
- Entre no OneDrive: visite o site da OneDrive.com e entre usando sua conta da Microsoft ou sua conta corporativa ou de estudante.
- Acessar a Lixeira: no painel de navegação, selecione Lixeira. Você encontrará essa opção no lado esquerdo da tela. Se você não vê-lo imediatamente, clique ou toque no ícone de hambúrguer (geralmente três linhas horizontais) e selecione Lixeira.
- Restaurar arquivos ou pastas: aponte para cada item que deseja restaurar e clique na caixa de seleção círculo que aparece ao lado dele. Em seguida, clique em Restaurar. Se estiver a utilizar o OneDrive com a sua conta pessoal, pode até selecionar Restaurar todos os itens para restaurar tudo na lixeira.
Lembre-se de que os itens na lixeira são excluídos automaticamente após um determinado período:
- Se tiver iniciado sessão com uma conta Microsoft, os itens serão eliminados após 30 dias.
Além disso, se você excluiu arquivos ou pastas diretamente da pasta do OneDrive no computador, verifique a Lixeira (no Windows) ou a Lixeira (no Mac) para ver se os arquivos estão lá. Lembre-se de que os arquivos somente online não aparecerão na Lixeira ou na Lixeira do computador.
Agora vá em frente e restaure esses arquivos - seus tesouros digitais aguardam!
Por favor, deixe-me saber mais para que eu possa ajudar mais!
Relação
Príncipe R
Moderador da Microsoft