Preciso transferir a assinatura do office 365 para outra conta de e-mail. A Microsoft, infelizmente não presta nenhum suporte aos usuários.

Question

Ativei por engano, a assinatura de uma licença do Office 365 em uma segunda conta que possuo. Já entrei dezenas de vezes na área de suporte para alterar a assinatura para minha conta principal, mas é impossível receber um atendimento a página é um loop infinito. O telefone de contato é totalmente digital e reencaminha para a página de suporte. A única orientação sobre transferência de conta disponível não se aplica ao office 365.Já tem semanas que ativei a assinatura e não consigo atualizar meus arquivos.

Solicito, por gentileza a indicação de como realizar a transferência da assinatura para outra conta de e-mail.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Marcos? Sinto muito que você esteja enfrentando dificuldades para transferir sua assinatura do Microsoft 365 para outra conta de e-mail. Para transferir a assinatura, você precisará cancelar a assinatura atual e, em seguida, adquirir uma nova assinatura usando a conta de e-mail desejada.

Para cancelar a assinatura atual, siga estas etapas:

1. Faça login na conta que possui a assinatura atual do Microsoft 365.

2. Acesse a página de gerenciamento de assinaturas da Microsoft.

3. Selecione a assinatura do Microsoft 365 que deseja cancelar.

4. Siga as instruções na tela para concluir o cancelamento.

Depois de cancelar a assinatura atual, você pode adquirir uma nova assinatura do Office 365 usando a conta de e-mail desejada. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Acesse a página de assinaturas do Office/Microsoft 365.

2. Selecione a assinatura do Microsoft 365 que deseja adquirir.

3. Siga as instruções na tela para concluir a compra da nova assinatura.

Espero que isso ajude! Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em perguntar.