Conectando a d.docs.live.net - Excel - depois de formatação

Question

Desde que formatei meu laptop, ao abrir uma Planilha do Microsoft Excel salva no OneDrive, aparece uma tela de Aviso de Segurança do Windows "Conectando-se com d.docs.live.net" solicitando "minhas credenciais". Ocorre que quando insiro meus dados da conta Microsoft, a mensagem de erro retorna .

Como faço para eliminar essa tela de Aviso de Segurança do Windows "Conectando-se com d.docs.live.net"?

Já segui os passos indicados nos seguintes links, mas não adiantou.

• https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/erro-do-docs-n%c3%a3o-foi-poss%c3%advel-abrir/6809bfb2-9669-49f0-9035-917b8766f241- https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/aviso-de-seguran%c3%a7a-do-windows-ao-acessar/fccab0d7-7827-473c-85a3-9318d4c266ed

Answer 1

Eis o erro ao tentar Redefinir o OneDrive

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Marcos J. de Araújo Jr.

Obrigado por entrar em contato conosco com sua preocupação.

Eu entendo que você está enfrentando esse problema com o Excel depois de formatar seu laptop. Parece que você está tendo problemas para acessar suas planilhas do Excel salvas no OneDrive devido a uma tela de Aviso de Segurança do Windows que continua aparecendo.

A causa desse problema pode ser devido a alguns fatores diferentes, como um problema com as credenciais da conta da Microsoft ou uma configuração de segurança no laptop.

Antes de prosseguir, gostaria de fazer algumas perguntas;

• Qual é a versão ou o nome do produto do Outlook que você está usando? É o Microsoft 365 Familiar/Pessoal ou Empresarial? Você pode consultar este link aqui para obter instruções. Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft
• Isso só acontece ao abrir um arquivo do Excel? E quanto aos seus outros aplicativos do Office?
• Você está no Windows 10 ou 11?

Para ajudar a resolver esse problema, recomendo tentar as seguintes etapas:

1. Verifique as credenciais da sua conta Microsoft: certifique-se de que está a introduzir o endereço de e-mail e a palavra-passe corretos associados à sua conta Microsoft. Você também pode tentar redefinir sua senha para ver se isso resolve o problema.
2. Desative qualquer software de segurança: Se você tiver algum software de segurança instalado no seu laptop, tente desativá-lo temporariamente para ver se isso resolve o problema. Às vezes, o software de segurança pode interferir na conexão com o OneDrive.
3. Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável e que não há problemas com sua rede. Você pode tentar reiniciar o roteador ou modem para ver se isso ajuda.
4. Tente redefinir seu OneDrive. Você pode seguir as instruções neste link. Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero ter ajudado. Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

---

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 3

Nenhuma sugestão de resolução do problema surtiu efeito.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcos J. de Araújo Jr.!

Não tivemos notícias de você, então estamos supondo que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico no futuro, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft