Por que as minhas páginas do one note não funciona, está carregando?

Question

A página do one note não carrega, estou tendo dificuldade pra estudar aparece isso aí sempre? O que eu faço.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Carlos,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)  Obrigado pela compreensão.RelaçãoFroilance T.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Carlos,

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft.

Compreendo a importância de carregar as suas notas para a aplicação OneNote. Isso pode ser causado por alguns fatores, incluindo sua conexão com a internet, ou também pode ser com os caches do aplicativo. Vamos em frente e trabalhar nisso juntos.

Eu gostaria de perguntar.

1. Pode carregar as suas notas para a Web a partir do OneNote?
2. Podemos saber qual versão do OneNote você está usando? É para trabalho/escola ou pessoal?
3. Quando esse problema começou e quais alterações você fez antes do problema?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podemos sugerir inicialmente.

1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável, uma vez que o OneNote requer uma ligação à Internet para sincronizar as suas notas. Às vezes, a conectividade lenta ou interrompida pode causar problemas de carregamento. Você também pode executar um teste de velocidade para confirmar.
2. Limpar cache e dados: Vá para as configurações do seu dispositivo e, em seguida, para a seção "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos". Encontre o OneNote e toque nele. Em seguida, toque em "Armazenamento" e selecione "Limpar cache" e "Limpar dados".
3. Atualize o OneNote: certifique-se de que tem a versão mais recente do OneNote instalada no seu dispositivo. Você pode verificar se há atualizações na Google Play Store.
4. Reinicie o dispositivo: Às vezes, simplesmente reiniciar o dispositivo pode resolver o problema.
5. Reinstale o OneNote: se nenhuma das etapas funcionar, considere desinstalar o aplicativo OneNote e reiniciar seu telefone. Depois, instale o aplicativo novamente na Play Store.

Esses são os passos iniciais que podemos dar por enquanto, Carlos! Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida ou esclarecimento e eu ficaria mais do que feliz em abordá-lo na minha próxima resposta.

Sinceramente

Froilance T.

Moderador da Microsoft