OneDrive - arquivos excluídos do pc após desativação da sincronização automática

Question

Tenho uma assinatura do Microsoft 365 Family, e ativei a sincronização automática de algumas pastas do computador com a nuvem. Acontece que a assinatura ficou sem renovação por alguns momentos e fui impedida de utilizar o e-mail, e comecei a excluir arquivos da nuvem para liberar espaço, sendo que os arquivos foram excluídos também do computador local. Inclusive desativei a sincronização automática para evitar o upload de novos arquivos, e quando fiz isso, todos os arquivos da nuvem sumiram do computador local, ficando com versão única apenas na nuvem.

Agora que a assinatura foi renovada, como volto a ter meus arquivos também no pc local? E como faço para que isso não se repita?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Gabriela,

Não tivemos notícias de você, então consideraremos seu problema abordado. Se você precisar de mais ajuda, por favor, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Relação
ChrisIvan_C.
Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Gabriela,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber sobre o problema que você teve com seus arquivos. Veja como você pode restaurar seus arquivos do OneDrive para seu computador local e evitar que isso aconteça no futuro:

Restaurando arquivos do OneDrive para o PC local:

1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o OneDrive.
2. Selecione os arquivos ou pastas que deseja restaurar.
3. Clique com o botão direito do mouse nos arquivos/pastas selecionados e clique em "Manter sempre neste dispositivo". Isso fará o download de uma cópia local dos arquivos/pastas para o seu PC.

Tente verificar a pasta excluída do Onedrive se seus arquivos estiverem aparecendo lá. Consulte este link: Restaurar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se pretender restaurar todo o OneDrive, pode utilizar a funcionalidade "Restaurar o OneDrive", que ajuda os subscritores do Microsoft 365 a anular todas as ações que ocorreram em quaisquer ficheiros e pastas nos últimos 30 dias.

Impedindo a exclusão de arquivos locais: O OneDrive foi projetado para sincronizar seus arquivos entre dispositivos, o que significa que se você excluir um arquivo do OneDrive, ele também será excluído do dispositivo local. Para evitar que isso aconteça, você pode seguir estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse em toda a pasta do OneDrive e selecione "Sempre manter neste dispositivo". Isso garantirá que você sempre tenha uma cópia local do seu Files On-Demand.
2. Se não quiser o OneDrive na unidade Windows C:, pode mover a pasta OneDrive para outra unidade.
3. Qualquer outra coisa que você queira fazer backup deve ser colocada/movida manualmente para a pasta do OneDrive.

Lembre-se, o OneDrive não foi projetado para excluir arquivos, portanto, se os arquivos estiverem sendo excluídos, pode haver outro problema em jogo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

ChrisIvan_C.

Moderador da Microsoft