Problema Excel compartilhar via e-mail

Question

O excel 2021 esta apresentando a seguinta mensagem quando e usado compartilhar > Email > Enviar como Anexo, apresenta a seguinte mensagem "Não é possível carregar o serviço de email. Verifique se a instalação do sistema de email."

Esse problema só está ocorrendo no Excel, o compartilhamento via email no Word funciona normalmente.

Já desistalei o Office e instalei novamente e o erro persiste.

Alguem pode me ajudar a resolver esse problema?

**moved from consumer to business**

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;! HalanLopes

Obrigado pela resposta!

Como isso está relacionado ao trabalho e você está usando o Microsoft Office Professional plus 2021, temos uma equipe dedicada para isso para ajudá-lo a resolver sua preocupação.

Vou mover seu tópico para o suporte de negócios e, por favor, aguarde sua resposta neste tópico.

Muito obrigado pelo seu tempo e paciência

Atenciosamente

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá,

Utilizo o Microsoft Outlook Professional Plus 2021.

O domínio da empresa onde trabalho, @dmslogistica.com.br.

Configuração POP/IMAP.

Sistema operacional Windows 11.

Os procedimentos citados foram executados e não solucionaram o problema.

O mais estranho é que só ocorre com o Excel.

Word e Power Point funcionam normalmente.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;! HalanLopes

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas que você está enfrentando esse problema com o Excel. Essa mensagem de erro geralmente aparece quando há um problema com a configuração do sistema de email no seu computador. Permitam-me que pergunte:

• Posso saber como você acessa seus e-mails? É através Outlook.com (web)? Aplicativo Outlook (incluído na assinatura do Microsoft 365)? Novo Outlook para Windows? Outlook clássico para Windows (aplicativo Windows Mail)? Aplicativo Outlook para celulares?
  • Posso saber qual versão e edição do Office instalado no seu computador?
    • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
    • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber qual é a configuração de e-mail da sua conta de e-mail no Outlook? é POP/IMAP? Ou o Microsoft Exchange?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Verifique se o seu cliente de e-mail padrão está configurado corretamente. Para fazer isso, vá para Painel de controle > programas padrão > Definir seus programas padrão. Selecione seu cliente de e-mail e clique em "Definir este programa como padrão".
2. Certifique-se de que seu cliente de e-mail esteja atualizado. Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
3. Tente reparar a instalação do Office. Vá para Menu Iniciar > Configurações > aplicativos > Localizar sua licença do Microsoft Office > Modificar > reparar.
4. Se o problema persistir, tente configurar um novo perfil no seu cliente de e-mail. Isso redefinirá as configurações de e-mail e poderá resolver o problema.

Apenas para que você saiba que pode compartilhar os arquivos usando o link de compartilhamento do OneDrive e enviando-os por email. Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive - Suporte da Microsoft

Você também pode usar o Compartilhar por email nos aplicativos do Office, no entanto, você precisará do Outlook (incluído em sua licença) como um cliente de Sistema/Email padrão para fazer isso.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;! HalanLopes

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas que você está enfrentando esse problema com o Excel. Essa mensagem de erro geralmente aparece quando há um problema com a configuração do sistema de email no seu computador. Permitam-me que pergunte:

• Posso saber como você acessa seus e-mails? É através Outlook.com (web)? Aplicativo Outlook (incluído na assinatura do Microsoft 365)? Novo Outlook para Windows? Outlook clássico para Windows (aplicativo Windows Mail)? Aplicativo Outlook para celulares?
  • Posso saber qual versão e edição do Office instalado no seu computador?
    • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
    • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber qual é a configuração de e-mail da sua conta de e-mail no Outlook? é POP/IMAP? Ou o Microsoft Exchange?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Verifique se o seu cliente de e-mail padrão está configurado corretamente. Para fazer isso, vá para Painel de controle > programas padrão > Definir seus programas padrão. Selecione seu cliente de e-mail e clique em "Definir este programa como padrão".
2. Certifique-se de que seu cliente de e-mail esteja atualizado. Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
3. Tente reparar a instalação do Office. Vá para Menu Iniciar > Configurações > aplicativos > Localizar sua licença do Microsoft Office > Modificar > reparar.
4. Se o problema persistir, tente configurar um novo perfil no seu cliente de e-mail. Isso redefinirá as configurações de e-mail e poderá resolver o problema.

Apenas para que você saiba que pode compartilhar os arquivos usando o link de compartilhamento do OneDrive e enviando-os por email. Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive - Suporte da Microsoft

Você também pode usar o Compartilhar por email nos aplicativos do Office, no entanto, você precisará do Outlook (incluído em sua licença) como um cliente de Sistema/Email padrão para fazer isso.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft