o botão "carregar ficheiros" (upload) desapareceu do meu onedrive. Como resolvo?

Question

Desde ontem que quando acedo ao meu onedrive, não consigo fazer upload de ficheiros, porque não existe essa possibilidade no menu (desapareceu).

Trabalho em muitos computadores que não são meus e não tenho o onedrive sincronizado. Utilizo a função upload muitas vezes para guardar ficheiros.

Como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Beatriz,

Obrigado pelas atualizações!

Ainda bem que você conseguiu resolver a questão e eu aprecio seus esforços sobre isso e em nome da Comunidade Microsoft, sua contribuição sobre este assunto é uma grande ajuda para os outros também.

Para ajudar outros clientes que procuram ajuda em questões relacionadas, sinta-se à vontade para marcar a resposta que você achou mais útil clicando em "Sim" na parte inferior dessa publicação. Isso garantirá que as respostas úteis sejam mais visíveis durante a pesquisa (e você pode votar mais de uma vez se a solução estiver espalhada por várias postagens).

Obrigado novamente por escolher a Microsoft!

Sinceramente

Príncipe R

Answer 2

Já consegui resolver o problema.

O layout do onedrive foi actualizado e o botão simplesmente foi movido para um menu popdown designado '+ adicionar nova'.

Para esse menu também foi deslocado o botão 'nova pasta'

Foi disponibilizado o acesso aos programas word, powerpoint, excel, etc. também nesse menu.

Answer 3

Muito obrigada pela resposta.

Não necessitei de usar as suas sugestões.

Já consegui descobrir qual era o problema. O layout do onedrive foi actualizado e o botão simplesmente tinha sido movido para um menu popdown designado '+ adicionar nova'.

Nada faria prever que o tinham escondido ali.

Para esse menu também foi deslocado o botão 'nova pasta'

Foi disponibilizado o acesso aos programas word, powerpoint, excel, etc. também nesse menu.

Os meus melhores cumprimentos

Beatriz Tavares

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Beatriz*,*

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Beatriz,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem problemas com o OneDrive não mostrando a função de carregamento. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber como você acessa o OneDrive? está no navegador ou aplicativo?

Vamos solucionar esse problema juntos. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Limpe o cache e os cookies do seu navegador: Acesse as configurações do seu navegador e selecione "Limpar dados de navegação". Isso pode ajudar a atualizar a página e restaurar a opção ausente.
2. Desabilitar todas as extensões do navegador: algumas extensões podem interferir no OneDrive. Você pode gerenciar extensões nas configurações do seu navegador em "Extensões".
3. Tente acessar o OneDrive em um navegador diferente: Às vezes, podem ocorrer problemas específicos do navegador. O teste em outro navegador pode ajudar a identificar se o problema persiste.
4. Verifique se há atualizações pendentes do navegador: verifique se seu navegador está atualizado. Se houver atualizações disponíveis, instale-as.
5. Redefinir as configurações do navegador para o padrão: se nenhuma das etapas acima funcionar, considere redefinir as configurações do navegador para o estado padrão.

Além disso, se você estiver usando o aplicativo OneDrive, convém desvincular e adicionar novamente sua conta do OneDrive. Se o problema persistir, você poderá baixar e reinstalar o OneDrive no site oficial da Microsoft.Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que uma dessas soluções resolva o problema para você! Caso contrário, sinta-se à vontade para procurar mais ajuda. 

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft