Qual a conta microsoft associada à conta samsung?

Question

Bom dia,

Estou a tentar ligar a galeria à conta microsoft para ter as fotospartilhadas e diz sempre que a minha conta samsung já está associada a outra conta microsoft que não sei qual é.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Bruno Pereira7,

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Com base na descrição fornecida, parece que você não sabe a qual conta seu Samsung está associado. Para saber a qual conta seu Samsung está vinculado.

Entre aqui https://account.microsoft.com e tente clicar neste link para gerenciar seu https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489 de alias . Verifique se a sua conta Samsung está lá. Se não houver nenhuma conta Samsung, tente outra conta da Microsoft até ver sua conta Samsung.

Depois de identificar a qual sua conta Samsung está vinculada.

1. Desvincule Contas e vincule novamente com a conta certa,
   • Se houver um problema com o link existente, tente desvincular sua conta Samsung da sua conta da Microsoft:
     • Abra a Samsung Gallery.
     • Vá para Configurações (geralmente representado por três pontos ou um ícone de engrenagem).
     • Procure as configurações de sincronização do OneDrive ou da nuvem e selecione a opção para desvincular sua conta da Microsoft.
     • Vincule sua conta fazendo login com a conta certa.
2. Limpe os dados e o cache do aplicativo:
   • Dados armazenados em cache ou dados de aplicativos corrompidos podem causar problemas de sincronização. Limpe os dados e o cache do aplicativo para a Galeria Samsung e o OneDrive em seu dispositivo.
3. Reinstalar aplicativos:
   • Desinstale o Samsung Gallery e o OneDrive do seu dispositivo e, em seguida, reinstale-os a partir das respetivas lojas de aplicações (Google Play Store para Android ou App Store para iOS).
4. Redefinir permissões:
   • Verifique se ambos os aplicativos têm as permissões necessárias para acessar seus arquivos e sincronizar.
5. Verifique a conta da Microsoft:
   • Inicie sessão na sua conta Microsoft num browser e analise as suas aplicações e serviços ligados. Se houver alguma menção a uma conta Samsung, desvincule-a de lá também.
6. Atualizar Software:
   • Certifique-se de que o seu dispositivo e aplicações Samsung estão a executar as versões de software mais recentes.
7. Redefinição de fábrica (último recurso):
   • Se tudo mais falhar, execute uma redefinição de fábrica no seu dispositivo (lembre-se de fazer backup de seus dados importantes primeiro).

Para mais informações: Galeria Samsung e OneDrive - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se o problema persiste, e podemos ter outras opções.

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Treta, já estou farto de andar em blogs e está sempre a **** do lembrete a aparecer. Já testei todas as contas e a mensagen é sempre a mesma. É uma vergonha estou farto...

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft