este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema. Porque dá esse erro?

Question

Quando clico em qualquer link, aparece "este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema" (eu sou adm) ou no caso de clicar dentro do one note, aparece uma caixinha "erro inesperado". Podem ajudar?

Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz 2.90 GHz

24,0 GB (utilizável: 23,9 GB)

Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

microsoft 365

Answer 1

Sofia, obrigada pelo retorno.

Eu vou respondendo aqui as suas perguntas ok?

Eu uso um computador e conta pessoal, não é da empresa.

Eu sou a a administradora.

1. Você pode compartilhar o link que você está tentando acessar?

Resposta: é qualquer link que eu tento.

Sendo que tem uma diferença quando uso o onenote. No onenote, não aparece aquela mensagem, aparece apenas "erro desconhecido". Nos demais links, aparece aquela mensagem de " esse aplicativo foi bloqueado".

Exemplo, se eu arrasto uma mensagem no aplicativo "to do", ela fica anexa, quando clico no link dela, no anexo, também aparece essa mesma mensagem de bloqueio.

2. O problema acontece com um link específico ou todos os tipos de links?

Resposta: Qualquer link

3. Posso saber o nome do lançamento do aplicativo quando você está tentando acessar o link?

Resposta: eu estou usando o microsoft 365, não sei se foi essa a sua pergunta.

4. Outros usuários em sua organização estão tendo o mesmo problema?

Resposta: é no meu laptop pessoal.

5. Você é capaz de abrir os outros links do aplicativo OneNote?

Resposta: não, qualquer tipo de link aparece essa mensagem

6. Captura de ecrã da página Conta da aplicação OneNote. Abra a aplicação OneNote> Ficheiro> Conta> Tire uma captura de ecrã e partilhe-a connosco.

Resposta: Desculpe, essa parte não entendi. Não entendi de onde preciso tirar o print de tela.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Aline Aparecida Costa Romão,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Eu entendo sua preocupação e, que eu saiba, a mensagem de erro que você está encontrando geralmente aparece quando o administrador de TI da sua empresa bloqueou o acesso do aplicativo específico que está sendo iniciado ao acessar o link.

Nesta situação, gostaria de confirmar alguns cenários que nos ajudarão a entender melhor e guiá-lo na direção certa:

1. Você pode compartilhar o link que você está tentando acessar?
2. O problema acontece com um link específico ou todos os tipos de links?
3. Posso saber o nome do lançamento do aplicativo quando você está tentando acessar o link?
4. Outros usuários em sua organização estão tendo o mesmo problema?
5. Você é capaz de abrir os outros links do aplicativo OneNote?
6. Captura de ecrã da página Conta da aplicação OneNote. Abra a aplicação OneNote> Ficheiro> Conta> Tire uma captura de ecrã e partilhe-a connosco.

Nossas sinceras desculpas por não entregar nenhuma solução, mas respostas detalhadas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor e guiá-lo na direção certa.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente
Sophia

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Aline Aparecida Costa Romão,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé