Só recebo e-mail quando eu fecho e abro o outlook

Question

Só recebo e-mail quando eu fecho e abro o outlook, mas na versão web do enchange eu recebo normalmente

Answer 1

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Prezado Carloscontrans,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Parece que você está enfrentando um problema com seu aplicativo de área de trabalho do Outlook. Para melhor ajudá-lo, você pode me fornecer mais informações?

• Qual o tipo de conta que você está usando? é Exchange, IMAP ou conta de e-mail POP?
• Qual versão do Outlook você está usando? See Qual versão do Outlook eu tenho? - Suporte da Microsoft
• Posso confirmar duas vezes se você está usando o Outlook para Windows ou o Outlook para aplicativos de desktop Mac?

Enquanto isso, se você estiver usando o Outlook para Windows, você pode tentar iniciar o Outlook no modo de segurança para ver a diferença. Para iniciar o Outlook no modo de segurança, consulte Abrir o Outlook no modo de segurança - Suporte da Microsoft. Se o Outlook funcionar no modo de segurança corretamente, desative todos os suplementos no Outlook e reinicie o Outlook no modo normal e verifique se há alguma diferença.

• Verifique sua conexão com a internet para garantir que ela seja estável e forte.
• Verifique se o Outlook está atualizado com as atualizações mais recentes.
• Crie um novo perfil do Outlook e veja se o problema persiste. Para criar o novo Outlook, para o Outlook para Windows, consulte Criar um perfil do Outlook - Suporte da Microsoft. Para o Outlook para Mac, consulte Gerenciar perfis ou identidades em Outlook para Mac - Suporte da Microsoft
• Para o Outlook para Windows, você também pode tentar reparar a instalação do Outlook siga as etapas neste artigo, consulte Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft

 Estou ansioso para a sua atualização. Por favor, sinta-se livre para me informar como vai ou se eu entendi você errado. Se você ainda tiver alguma preocupação, por favor, deixe-me saber para que eu possa fornecer mais sugestões.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

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