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Olá;! Túlio Aramont
Obrigado por postar na Microsoft Community
De acordo com a verificação, as informações compartilhadas de que você comprou recentemente uma família Microsoft e ainda seus benefícios para o OneDrive de 1 TB ainda não foram recebidos. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade.
Permitam-me que pergunte:
- Posso saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
- Posso saber qual assinatura você comprou? Aceda a https://account.microsoft.com/services e inicie sessão com a sua conta correta.
- Posso saber quando e onde você comprou a assinatura?
Aqui está o que você pode tentar verificar em seu final:
- Aceda a https://onedrive.live.com e inicie sessão na sua conta que utilizou para comprar a licença/subscrição. Verifique se o armazenamento está mostrando 1 TB.
- Você pode tentar carregar um arquivo de teste no https://onedrive.live.com para ver se ele será sincronizado e verificar se o armazenamento mudará para 1 TB
Nota: Se você comprou recentemente a licença hoje, aguarde 24 horas para que o benefício seja aplicado em sua conta. Se não, deixe-nos saber os resultados aqui após 24 horas se os benefícios ainda não aparecem em sua conta.
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft
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