Não consigo incluir a conta do onedrive a******@hotmail.com no meu grupo familiar do google one

Question

Assinei o google one com minha conta p**********@gmail.com e criei um grupo familiar.

Consegui incluir a minha esposa a*****@gmail.com normalmente mas a conta do onedrive dela usava o hotmail e não estou conseguindo inclui-la no grupo familiar.

Mando convite, abro a mensagem no outlook, aceito e manda colocar a conta (aparece a do gmail que já está no grupo) coloco a conta a**********@hotmail.com (que é a do onedrive) e diz que a conta não existe mas consigo enviar email para ela.

Como devo fazer para incluir a*******@hotmail.com no grupo familiar de p***********@gmail.com?

*** Remove PII ***

Answer 1

Obrigada!

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Adriana,

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Com base na descrição que você dá, parece que você tem um problema com o Google One. Eu só quero que você saiba que somos treinados apenas para produtos Microsoft. Eu entendo que você tem um problema com o Hotmail, que é um domínio da Microsoft. Mas você mencionou que não há problema com o envio e recebimento. Portanto, não deve haver nenhum problema com a conta em si. Eu sugiro fortemente entrar em contato com o suporte do Google para esse tipo de problema.

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft