Olá, acabei de fazer a compra do office 365 basic e não está ativando no meu computador.

Question

Tenho um Acer que veio de fábrica.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Valnéa Angelini dos Santos

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Valnéa Angelini dos Santos

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Ao verificar suas informações, você está tendo problemas para ativar sua assinatura do Office 365. Gostaríamos muito de ajudá-lo com essa preocupação. Para que eu compreenda melhor a sua pergunta e para que eu possa dar uma solução melhor à sua preocupação, permitam-me que pergunte.

• Você está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar ativar sua assinatura?
• Quando e onde você comprou o Microsoft 365 basic?
• Posso saber onde e qual aplicativo você está tentando ativar no seu computador?
• Que mensagem de erro você está recebendo?
• Você pode ver a assinatura no https://account.microsoft.com/services ao fazer login em sua conta?

Você sabia que o Microsoft 365 Basic é apenas um plano de armazenamento para o OneDrive? Isso é para adicionar mais armazenamento ao seu OneDrive: quando você registra uma conta na Microsoft, sua conta terá acesso a serviços, incluindo o OneDrive, e isso lhe dará 5 GB de armazenamento por padrão. Depois de ficar sem espaço, há maneiras de liberar espaço, você pode excluir alguns arquivos que não precisa no OneDrive ou pode comprar o Microsoft 365 Basic para atualizar/adicionar 100 GB de espaço de armazenamento do OneDrive.

Para obter mais informações sobre o Microsoft 365 Basic, visite este link: Microsoft 365 Basic - Perguntas frequentes e plano e preços do Microsoft 365 Basic (inclui armazenamento de 100 GB no OneDrive, Outlook) - Microsoft Store Portugal

Nota: O Microsoft 365 Basic não inclui aplicativos do Office.

Deixe-nos saber o resultado e entraremos em contato assim que pudermos. Podemos recomendar outras etapas de solução de problemas assim que recebermos suas respostas às perguntas acima.

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft