Eu adquiri o pacote Office 365 com 1TB de memória, porém meu OneDrive está apenas com 5GB. O que fazer?

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Eu adquiri o pacote Office 365 com 1TB de memória, porém meu OneDrive está apenas com 5GB. O que fazer?

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Prezada e respeitada Carolina,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base na descrição, entendo sua preocupação de que, com o plano Microsoft 365 Personal assinado, mas ainda assim, o espaço de armazenamento do OneDrive mostre 5 GB em vez de 1 TB como deveria ser. Sinta-se livre para me corrigir se eu cometi algum erro.

.

Em caso afirmativo, verifique se o armazenamento está visível na página de gerenciamento de conta. Às vezes, ele precisará de algumas horas para atualizar o espaço de armazenamento completo. Consulte: Perguntas frequentes sobre armazenamento da Microsoft - Suporte da Microsoft

Enquanto isso, atualmente parece que recebemos alguns outros usuários relatando esse cenário semelhante em nossa comunidade. Para confirmar ainda mais essa situação, investigaremos e faremos o possível para compartilhar atualizações aqui o mais rápido possível.

Agradeço sua gentil paciência e compreensão.

Atenciosamente

Mia