ocorreu erro 1001 ao tentar acessar pacote microsoft 365

Question

ocorreu erro 1001 ao tentar acessar pacote microsoft 365

Não consigo abrir o excel, tento logar e não permite

Aparece esse erro

Answer 1

Boa tarde a todos, no meu caso o que resolveu foi iniciar o serviço do Windows:

"Gerenciador de Conta da Web", o serviço estava parado, após isso o problema foi resolvido.

Answer 2

Já fiz isso tudo e nada resolveu, complicado isso/1

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! João Ponte

Obrigado por postar na Microsoft Community

O erro 1001 geralmente ocorre quando há um problema com a instalação do Microsoft Office ou quando há um problema com a conta do usuário. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade.

Permitam-me que pergunte:

• Posso saber qual versão e edição do Office instalada no seu computador?
  • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
  • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber se você pode entrar em https://account.microsoft.com sem problemas?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet e tente acessar o Microsoft 365 novamente.
2. Limpar cache e cookies: Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente acessar o Microsoft 365 novamente.
3. Reparar o Microsoft Office: Vá para o menu Iniciar > Configurações > aplicativos > Microsoft Office > Modificar > Reparar > Reparo Rápido. Siga as instruções para reparar o Microsoft Office.
4. Verifique o status da conta: verifique se a conta da Microsoft está ativa e se você tem uma assinatura válida do Microsoft 365.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Hola Vanessa:

Mira la ayuda de Office. Al final hay un enlace para contactar con el soporte técnico.

WordExpert.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Giovanni Ponte

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince