![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Oi Adriano,
Obrigado por postar aqui na Comunidade Microsoft.
Compreendo que esteja a ter alguns problemas com a sua conta Microsoft.
Por mais que eu adoraria ajudá-lo a processar o reembolso, temo que isso já esteja fora do meu alcance, já que aqui na Comunidade Microsoft não temos acesso a nenhuma ferramenta aqui na Microsoft. No entanto, posso orientá-lo sobre como entrar em contato com nosso departamento de Contas e Faturamento, que tem as ferramentas certas para ajudá-lo com esse assunto.
Para entrar em contato com nossa equipe de Contas e Faturamento, siga estas etapas:
- Acesse Contato – Suporte da Microsoft.
- Na barra de pesquisa, digite "faturamento" e pressione Enter no teclado.
- Na parte inferior, clique em Contatar suporte.
- No menu, selecione Microsoft 365 e Office: atualizações de cobrança e pagamento.
- Clique em Confirmar.
- Em seguida, clique em Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da web.
Nossa equipe de Contas e Faturamento poderá ajudá-lo com sua solicitação de reembolso. Obrigado pela compreensão, estou muito confiante de que nossa equipe de faturamento terá o suporte certo para você.
Espero que essas informações te ajudem!
Atenciosamente
Miguel Jr
Moderador da Microsoft