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Prezada Alyne Cruz,
Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community.
Para entender sua consulta e fornecer uma possível solução, posso saber se você está usando a conta de email comercial do Microsoft 365 ou a conta pessoal da Microsoft, como Outlook.com, hotmail.com ou live.com?
Se estiver a utilizar a conta de e-mail empresarial do Microsoft 365 e tiver direito de administrador, inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 --> Utilizadores -->Utilizadores ativos -->selecione a conta que pretende alterar o nome de utilizador -->Em Conta, clique em Gerir nome de utilizador e ligação de e-mail --> em Endereço de e-mail principal e nome de utilizador, clique no ícone de edição (ícone de caneta)-->Em nome de utilizador, remova o nome de utilizador existente e introduza novo nome de utilizador -->clique em Concluído -->Guardar mudar. em seguida, verifique se ele foi alterado corretamente. Você pode consultar Alterar o nome de exibição e o endereço de email de um usuário - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft
Estou ansioso para a sua atualização. Por favor, sinta-se livre para me informar como vai ou se eu entendi você errado. Se você ainda tiver alguma preocupação, por favor, deixe-me saber para que eu possa fornecer mais sugestões.
Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.
Sinceramente
Libeamlak - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft