Problemas no login no microsoft 365

Anônima
2024-03-25T23:31:50+00:00

consigo aceder à minha conta via e cosnigo aceder ao microsoft 365 online.

Mas não consigo efetuar o login no PC no microsoft 365, no edge e no onenote. No microsoft Loop consigo efetuar o login.

Podem ajudar-me.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2024-03-29T13:13:42+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá!

    Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fpt-br

    Obrigado pela compreensão.

    Respeitosamente

    Glenn

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  2. Anônima
    2024-03-26T11:26:31+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Bom dia, António Casca.

    Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft.

    Compreendo que esteja a ter problemas para iniciar sessão em qualquer uma das suas aplicações e serviços Microsoft 365.

    Esta não é a experiência que queremos que você tenha. Então, farei o meu melhor para ajudá-lo.

    Tenho notado que nas últimas 24 horas vários usuários relataram ter experimentado um problema muito semelhante. E todos parecem ser do Brasil. Com isso em mente, você só recebe uma página em branco quando faz login?

    É possível que isso seja um problema com nossos servidores. Muito provavelmente uma interrupção que está afetando apenas o seu país. Então, from o dispositivo onde você está enfrentando esse problema, você pode me dizer se você está recebendo alguma marca de seleção verde, visitando o seguinte link abaixo?

    https://portal.office.com/ServiceStatus

    Como etapa de solução de problemas para esse problema, você pode limpar o cache e os cookies do seu navegador e tentar fazer login novamente? Se você estiver usando o Microsoft Edge, use o guia abaixo.

    https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

    Se isso não corrigir o problema, você pode tentar usar um dispositivo diferente do que você está usando agora e ver se o mesmo problema ocorre?

    Agradeço sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

    Espero ouvir de você em breve.

    Respeitosamente

    Glenn Rue

    Moderador do Fórum

    Comunidade Microsoft

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