onedrive não sincroniza

Question

O Onedrive não está sincronozando no windows 11. Ao abrir as configurações do Onedrive, não aparece a conta vinculada, somente opção de desvincular a conta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá ANTONIO,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não monitoraremos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

João Lloyd

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi ANTONIO,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Lamento saber que você está tendo problemas para sincronizar o OneDrive no Windows 11. Deixe-me fazer-lhe algumas perguntas para entender melhor sua preocupação.

• Existe uma mensagem de erro quando abre o OneDrive?
• Qual é o e-mail (@domain) que você está usando? É Outlook.com, Hotmail.com, msn.com, live.com, etc.?
• Você está usando o OneDrive para uso pessoal ou comercial?

Enquanto aguarda sua resposta. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Reinicie o OneDrive: feche o OneDrive e reinicie-o. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Fechar o OneDrive". Em seguida, abra o OneDrive novamente.
2. Verifique se há atualizações: verifique se você tem a versão mais recente do OneDrive instalada. Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo da Microsoft Store e clique nos três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione "Downloads & Updates" e clique em "Get Updates".
3. Desvincular e revincular o OneDrive: desvincular e revincular sua conta do OneDrive também pode ajudar a resolver problemas de sincronização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Para desvincular sua conta do OneDrive:

• Abra as definições do OneDrive (selecione o ícone de nuvem do OneDrive na sua área de notificação e, em seguida, selecione o ícone Ajuda do OneDrive & Definições e, em seguida, Definições).
• Vá para a guia Conta.
• Selecione Desvincular este PC.
• Feche o OneDrive e siga as etapas: pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Insira o caminho %localappdata%MicrosoftOneDrivesettings e selecione OK.
• Exclua o arquivo PreSignInSettingsConfig.json
• Reinicie o computador. Para revincular sua conta do OneDrive:
• Selecione o aplicativo OneDrive e entre quando solicitado.
• Quando você entrar, o OneDrive solicitará que uma pasta já exista: selecione Usar esta pasta
• Agora, o OneDrive sincronizará seus arquivos e pastas de volta ao seu computador.

Fonte: Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft

4. Você pode tentar desinstalar e reinstalar o OneDrive.

Desinstalação:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Apps & Features" no menu.
• Role para baixo e encontre "Microsoft OneDrive" na lista de aplicativos instalados.
• Clique em "Microsoft OneDrive" e, em seguida, clique no botão "Desinstalar".
• Siga as instruções para concluir o processo de desinstalação.

Reinstalar:

• Aceda ao Web site do OneDrive (https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage) e clique no botão "Transferir".
• Quando o download estiver concluído, abra o arquivo do instalador do OneDrive.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
• Quando a instalação estiver concluída, inicie sessão na sua conta Microsoft para começar a utilizar o OneDrive.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, por favor, me avise e podemos explorar outras opções.

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft