Perdi minhas contas no authenticator

Question

A uma semana eu precisei formatar meu celular, e quando instalei tudo novamente, percebi que TODAS as contas que eu tinha logado no meu microsoft authenticator haviam sido perdidas, meu instagram, meu discord e minha conta de estudante, e para acessar qualquer uma dessas contas eu preciso do código do authenticator, e eu não consigo sequer cadastrar minha conta doeestudante no authenticator porque eu preciso colocar um código do authenticator para cadastrar minha conta.

Answer 1

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Prezado Katsuyy,

Bom dia!

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Com base na sua descrição sobre "Perdi minhas contas no authenticator".  Minhas mais sinceras desculpas pelo inconveniente que isso pode estar causando a você. Por favor, verifique este tópico Telefone de redefinição de fábrica causou autenticador da Microsoft para perder todos os códigos - Microsoft Q &A do fórum Microsoft Authenticator se ele pode fornecer informações adequadas. Enquanto isso, gostaria de compartilhar algumas informações com você, já que temos uma equipe de suporte dedicada para consultas relacionadas ao Microsoft Authenticator. Então, recomendamos que você poste sua consulta no Fórum de suporte do Microsoft Authenticator via Microsoft Authenticator - os engenheiros de perguntas e respostas da Microsoft que se dedicam ao Microsoft Authenticator com experiência avançada e mais recursos podem ajudar de forma eficiente. Acreditamos que eles realizariam uma pesquisa aprofundada sobre o problema que você encontrou e forneceriam assistência mais profissional.

Além disso, por favor, note que isso é muito sensível e não deve ser discutido aqui em um fórum público que seja acessível a todos os clientes da Microsoft. Valorizamos a segurança e a privacidade da sua organização; portanto, sugerimos que você entre em contato com seu administrador de TI ou escola Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft para desativar a autenticação Multifactor para você. Configurar a autenticação multifator para usuários - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Obrigado pela compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Tenha um bom dia!

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