Cancelei meu plano no Onedrive e meus arquivos foram todos excluídos., Se eu voltar a adquirir o plano do onedrive que eu tinha, recupero automaticamente meus arquivos?

Question

Cancelei meu plano no Onedrive e meus arquivos foram todos excluídos. O pior é que meu Pc queimou e também perdi meus arquivos que estavam nele. Agora eu gostaria de saber se eu voltar a adquirir o plano do onedrive que eu tinha, recupero automaticamente meus arquivos?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Atalia,

Não tivemos notícias de você, então consideraremos seu problema abordado. Se você precisar de mais ajuda, por favor, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Relação
ChrisIvan_C.
Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Atalia,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber da sua situação. Quando uma assinatura do OneDrive termina, seus arquivos passam por vários estágios antes de serem excluídos permanentemente. Veja o que acontece:

1. Estágio expirado (30 dias): Seus dados permanecem acessíveis a todos.
2. Estágio para Deficientes (90 dias): Somente administradores têm acesso aos dados.
3. Estágio excluído: Seus dados são excluídos.

Se você reativar sua assinatura durante os estágios Expirado ou Desabilitado, poderá acessar seus arquivos. No entanto, quando seus dados atingirem o estágio Excluído, eles podem não ser recuperáveis.

Se sua assinatura tiver terminado recentemente, você ainda poderá recuperar seus arquivos seguindo estas etapas:

1. Inicie sessão na sua conta do OneDrive.
2. Aceda a Definições > Opções se tiver sessão iniciada com a sua subscrição pessoal do Microsoft 365 ou Definições > Restaurar o OneDrive se tiver sessão iniciada com a sua conta escolar ou profissional.
3. Clique na opção Restaurar o OneDrive.
4. Verifique sua identidade.
5. Selecione uma data na lista suspensa e clique em Restaurar

Consulte este link para obter mais informações: O que acontece com meus dados e acesso quando minha assinatura termina? | Aprenda com a Microsoft

Esperamos que estas etapas de solução de problemas o ajudem a recuperar seus arquivos no OneDrive. Deixe-me saber se você ainda está tendo problemas.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente

ChrisIvan_C.

Moderador da Microsoft