Onedrive nao abre foto

Question

Nao abre uma foto quando clico na foto dentro do meu onedrive

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ricardo,,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

João Lloyd

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Ricardo,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você está tendo problemas para abrir uma foto no OneDrive. Apenas um aviso de que, em relação a esse tipo de problema, nossa opção é limitada e só podemos executar etapas básicas de solução de problemas. Por enquanto, permitam-me que faça algumas perguntas para entender melhor sua preocupação.

• Onde você acessou o OneDrive? É no aplicativo ou na Web?
• Existe alguma mensagem de erro quando você abre a Foto no OneDrive?
• Quando esse problema começou?
• Você está usando o OneDrive para uso pessoal ou comercial?

Enquanto aguarda sua resposta. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Verifique se você tem uma conexão ativa com a internet. O OneDrive requer uma conexão com a Internet para acessar seus arquivos.
2. Tente abrir a foto em um navegador ou dispositivo diferente para ver se o problema persiste.
3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente abrir a foto novamente.
4. Verifique se a foto está corrompida ou danificada. Tente abrir uma foto diferente para ver se ela abre com êxito.
5. Se o problema persistir, tente redefinir o OneDrive. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecione "Configurações", vá para a guia "Conta" e clique em "Desvincular este PC". Em seguida, entre no OneDrive novamente e veja se o problema foi resolvido.
6. Redefinir o OneDrive: redefinir o OneDrive pode ajudar a resolver o problema. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R no teclado, digite % localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Isso redefinirá o OneDrive, mas nenhum dado será perdido.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, por favor, me avise e podemos explorar outras opções.

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft