aumentar o armazenamento do onedrive de minha conta pessoal

Question

ola venho por este meio pedir ajuda do que tenho que o fazer mais derivado ao vosso mau servico poiso sei o tenho que o fazer ...tenho uma subscricao do microsoft 365 ha varios anos e ao qual tenho direito se nao estou enganado a 6 Gigas ou 5 Gigas e agora estou a ser inundado de uma serie de restricoes e chamadas se atençoes que nao o devia de ter creio que e o vosso mau servico que esta me avisar que o meu onedrive esta cheio e que vou perder etc...mas vou ao me perfil do servico que pago e nao consigo aumentar mais gigas dos quais tenho direito o que nao e logico...por favor vejam a minha situacao pois creio que nao e logica pois pago um serviço e nao tenho que estar a preocupado com estes temas ....nem a perder tempo de vos escrever e para aumentar mais espaco que eu tenho uma subescricao ha varios anos e que sempre pago e que o meu email da hotmail ja tem a volta de 34 anos nao e 4 anos deviam ter mais atencao com quem esta com voces ja ha tantos anos

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Jose? A política de distribuição de espaço de armazenamento no OneDrive no Microsoft 365, onde cada usuário tem acesso a 1TB de armazenamento independentemente do número de usuários na licença que é limitado a 6, é uma prática comum em muitos serviços de armazenamento em nuvem. Isso é implementado por razões técnicas e de negócios.Em termos técnicos, a alocação de espaço de armazenamento é uma consideração crítica para garantir o desempenho e a disponibilidade do serviço. Alocar grandes quantidades de espaço de armazenamento para usuários individuais pode resultar em sobrecarga nos servidores e afetar adversamente a experiência do usuário, especialmente em termos de velocidade de acesso e sincronização.Além disso, em termos de modelo de negócios, oferecer uma quantidade ilimitada de espaço de armazenamento para usuários individuais sem custo adicional pode não ser sustentável para a empresa. Os custos associados à infraestrutura de armazenamento e à manutenção do serviço precisam ser equilibrados com a receita gerada pelos planos de assinatura e outras fontes de receita.A política de oferecer 1TB por usuário, independentemente do número de usuários na licença, e a possibilidade de adquirir pacotes adicionais de armazenamento, permite à Microsoft manter um equilíbrio entre oferecer um serviço de qualidade aos usuários e garantir a sustentabilidade financeira do serviço.Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos adicionais.