Onedrive demos pra carregar videos ja baixados

Question

No meu Onedrive no computador todos os video que eu baixei demora muito para carregar e assistir. Qualquer video que seja mais de 10 minutos demora. Preciso de ajuda relacionado a isso...

***Moved from Windows / Windows 11 / Falhas do sistema e desempenho***

Answer 1

Ola boa noite

Respondendo as perguntas...

1. Eu já utilizei o Aplicativo One drive no PC e o problema é o mesmo usando o Navegador.
2. Uso a versão 11Win 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/30e63e1b-3f91-48f2-8af8-08db43daa9f5?platform=QnA"3">

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:

https://answers.microsoft.com/pt-br/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fpt-br

Obrigado pela compreensão.

Respeitosamente

Glenn

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Luan Victor Mascarenha.

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo está bem.

Compreendo que esteja a ter problemas com a reprodução de vídeos no OneDrive enquanto utiliza o PC.

Pode haver várias razões pelas quais isso está acontecendo, como conexão lenta com a internet, espaço de armazenamento insuficiente ou software desatualizado. Então, vamos trabalhar juntos como uma equipe para determinar a causa raiz desse problema. Mas para melhor atendê-lo preciso perguntar:

1. Você está usando o aplicativo OneDrive ao reproduzir vídeos em seu PC? Ou você está abrindo o OneDrive em um navegador da Web e reproduzindo os vídeos?
2. Qual versão do Windows você está usando no PC? Precisamos especificamente da edição e do número de versão do Windows que seu dispositivo está executando. Para descobrir qual versão do Windows seu dispositivo está executando, pressione a tecla do logotipo do Windows + R, digite winver na caixa Abrir e selecione OK. Você receberá a janela abaixo e precisamos das informações destacadas em vermelho.

3. Você pode me dizer quanto espaço livre sua unidade C tem? Por favor, use nosso guia abaixo para descobrir.

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/descobrir-a-quantidade-de-armazenamento-do-computador-c7cbe6ef-267b-6b8a-32d9-01161623ba5a?msclkid=3e97d74ebbd411ecbf078b6294ac405d

4. Que tipo de arquivos de vídeo carregados para o seu OneDrive você está enfrentando esse problema? Use o guia abaixo como referência.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/formatos-de-v%C3%ADdeo-que-voc%C3%AA-pode-reproduzir-no-microsoft-365-07c008b2-70e4-4ced-8a9b-f25bed77196a

5. Se você baixou um dos vídeos do OneDrive e depois o salvou em seu PC, o mesmo problema ocorre ao reproduzi-los?
6. Você já tentou fazer login em sua conta do OneDrive usando um navegador da Web em um dispositivo diferente do que você está usando agora e ver se o mesmo problema ocorre?

Agradeço sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Espero ouvir de você em breve.

Respeitosamente

Glenn Rue

Moderador do Fórum

Comunidade Microsoft