Microsoft 365 familia - link de compartilhamento não funciona

Question

estou tentando ativar o office familia pelo link compartilhado pelo meu marido atraves da assinatura dele, mas sempre aparece que o link não está funcionando. Como resovler?

Answer 1

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Oi Jordana,

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft .

Agradeço-lhe o facto de nos ter chamado a atenção para esta questão. Gostaria de deixar claro que nossa equipe de engenharia está monitorando de perto esse problema que você está enfrentando agora. No último primeiro trimestre de 2023, esse foi um problema relatado com o Compartilhamento Familiar do Microsoft 365, mas que foi arquivado após alguns meses e marcado como resolvido, já que não estamos recebendo casos afetados. No final de 2023 e início de 2024, essa questão parece ressurgir, e estamos coletando mais cabeças afetadas para resumi-la à nossa pesquisa. Nossa equipe de engenharia já está ciente disso e atualmente investigando esse problema. Entraremos em contato assim que soubermos deles.

Por enquanto, ainda vale a pena tentar adicionar um membro da família para o compartilhamento familiar do Microsoft 365 por meio do aplicativo Proteção para a Família. Você pode baixar o aplicativo em seu telefone, iOS e Android, e tentar adicioná-lo a partir daí. Consulte, Obter o aplicativo Microsoft Family Safety - Suporte da Microsoft.

Por favor, deixe-me saber como vai, porque se o problema persistir, estaremos adicionando este tópico à nossa investigação. Obrigado por sua paciência e compreensão. Esperamos a sua colaboração, Jordana!

Sinceramente

Froilance T.

Moderador da Microsoft