Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Prezada Beatriz Remígio Marques,
Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.
De acordo com sua descrição, uma mensagem de erro aparecerá quando você fizer logon no aplicativo do Office 365.
Você pode tentar acessar Configurações do Windows>Conta>Acesso ao Trabalho ou à Escola>Selecione sua conta, clique em "Cancelar Conexão". Se você não tiver sua conta, faça login diretamente em sua conta e verifique os resultados.
Se o problema persistir, você poderia fornecer uma captura de tela completa da mensagem de erro para nós através do botão abaixo?
Sinceramente
Jazlyn - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft1