Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Prezada respeitada Selma Specchio,
Bem-vindo a esta Comunidade Microsoft.
Com base na descrição compartilhada, parece que você não consegue ver o botão Sincronizar no OneDrive for Business.
Se meu entendimento estiver correto, gostaria de confirmar se você está verificando o botão Sincronizar ao clicar no ícone Configurações na página OneDrive for Business:
Abra o OneDrive for Business nas Configurações > navegador> Sincronizar este OneDrive
Se sim, mas a opção não estiver disponível, verifique o comportamento acessando o OneDrive for Business na janela InPrivate ou Incognito.
Se ainda houver o mesmo problema, verifique se outros usuários da organização conseguem ver o botão Sincronizar este OneDrive.
Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.
Sinceramente
Mia - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft