Armazenamento do EMAIL após compra do Microsoft 365 FAMILIAR

Question

Bom dia,

temos um email que atualmente está com armazenamento de 49gb de 50gb. Temos a subscrição do 365 Familiar com 1TB de armazenamento no Onedrive. Gostaria de saber como utilizar esse espaço de 1TB como armazenamento do email para evitar que paremos de mandar e receber emails. O pacote 365 nos foi indicado como solução para o armazenamento do email mas tudo indica que não está a funcionar.

Agradeço direcionamento.

att,

Jr

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! MANUEL JORGE MARTINS

Obrigado pela resposta!

Sim, existe e chamamos de atualização para o Exchange Online - Você pode verificar isso neste link: Compare os planos do Microsoft Exchange Online – Microsoft 365](https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/exchange/compare-microsoft-exchange-online-plans "www.microsoft.com") Para obter mais informações sobre o Exchange Online, você pode verificar o link neste Resposta por: [Leonard_Y um dos nossos Moderadores nesta Comunidade Limite de armazenamento atingido em caixa de correio de 50GB; como posso aumentar o armazenamento - Microsoft Community

. Você também pode entrar em contato com a equipe de Contas e Faturamento para evitar mais complicações e suas dúvidas serão respondidas de forma precisa, pois eles têm mais recursos quando se trata de informações de produtos e preços. As etapas também serão incluídas no link Responder por Leonard_Y - Limite de armazenamento atingido na caixa de correio de 50GB; como posso aumentar o armazenamento - Microsoft Community

Por favor, note que o link está em inglês, então você pode ter que usar um tradutor.

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá,

obrigado pela resposta!

Sim, foi o que havia imaginado. Entretanto foi uma solução ofertada por vocês (Microsoft) para o problema do email. Vamos ter que rever o plano e pedir o cancelamento.

De qualquer forma, acerca de adquirir mais espaço, conforme dito na primeira resposta?:

"3. Adquira armazenamento de e-mail adicional: se precisar de mais armazenamento de e-mail, pode comprar armazenamento adicional da Microsoft."

Existe essa opção?

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! MANUEL JORGE MARTINS

Obrigado pela resposta!

Tecnicamente, o armazenamento do OneDrive só existe para armazenar seus emails com anexos e isso ainda está conectado ao armazenamento de Caixa de Correio no Outlook.com. Minhas desculpas, no entanto, você não pode realmente fazer o que você está tentando fazer para criar pastas no OneDrive para armazenar emails. A nuvem do OneDrive foi projetada apenas para fazer backup e carregar seus arquivos e isso não pode ser modificado para armazenamento de email.

Eu entendo que você tem a assinatura do Microsoft 365 Family que o beneficia para um armazenamento de caixa de correio de 50 GB para seus emails e 1 TB OneDrive para seus arquivos. No entanto, são para finalidades diferentes.

Espero que entendam.

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Bom dia,

agradeço que informe como criar uma pasta para o OneDrive na qual posso mover os emails e onde posso adquirir mais espaço para o email.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! MANUEL JORGE MARTINS

Obrigado por postar na Microsoft Community

Bom dia! Parece-me que você está enfrentando problemas com seu armazenamento de e-mail. A assinatura do Microsoft 365 Family vem com 50 GB de armazenamento de email por usuário, o que deve ser suficiente para a maioria dos usuários. No entanto, se tiver excedido o limite de armazenamento de e-mails, pode tentar os seguintes passos:

1. Mova seus emails antigos para o armazenamento do OneDrive: você pode salvar seus emails antigos no armazenamento do OneDrive criando uma pasta e movendo seus emails para essa pasta. Isso liberará espaço no armazenamento de e-mails.
2. Excluir e-mails indesejados: Você pode excluir e-mails indesejados para liberar espaço em seu armazenamento de e-mails.
3. Adquira armazenamento de e-mail adicional: se precisar de mais armazenamento de e-mail, pode comprar armazenamento adicional da Microsoft.
4. Eu também sugiro baixar / instalar o aplicativo Outlook e adicionar seu endereço de e-mail para enviar / receber e-mails no aplicativo Outlook.

Observe que o armazenamento do OneDrive não pode ser usado como armazenamento de email. O OneDrive é um serviço de armazenamento em nuvem que permite armazenar e compartilhar arquivos e pastas. Além disso, a Microsoft tem algumas alterações nos recursos e armazenamento de email do Microsoft 365. Alterações nos recursos de email e armazenamento do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

A partir de 1º de fevereiro de 2023, o armazenamento em nuvem usado em aplicativos e serviços do Microsoft 365 incluirá dados de anexos Outlook.com e dados do OneDrive. Todos os dados continuarão a ser protegidos com o conjunto abrangente de recursos de segurança da Microsoft.

Assim, o OneDrive será usado para armazenar emails com anexos. Se você está perguntando se você pode excluir / ver esses e-mails + anexos, Não, você só pode excluir / ver esses e-mails com anexos em sua caixa de entrada do Outlook. Além disso, pode excluí-los na caixa de entrada do Outlook.

Além disso, gostaria de saber:

• Posso saber como você acessa seus e-mails? É através Outlook.com (web)? Aplicativo Outlook (incluído na assinatura do Microsoft 365)? Novo Outlook para Windows? Outlook clássico para Windows (aplicativo Windows Mail)? Aplicativo Outlook para celulares?
• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber qual é a configuração de e-mail da sua conta de e-mail no Outlook? é POP/IMAP? Ou o Microsoft Exchange?
  • Posso saber se a conta é para uso no Trabalho/Escola ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Que mensagem de erro você está recebendo?

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft