Revendedora de Produto Microsoft Dando Golpe (?)

Question

Boa tarde recentemente comprei uma versão do pacote office na rupave (https://rupave.co/produto/microsoft-office-2021-professional/) no entanto, não chegaram a me mandar nada, não só eu, mas também é uma prática recorrente no reclameaqui, provavelmente é golpe. Gostaria de perguntar se a microsoft reconhece a rupave como fornecedora. Caso ela não reconheça, peço o email ou o contato do representante da microsoft para entrarmos com o processo legal uma vez que eu já coletei as provas devidas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Brunno S

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

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Olá! Brunno S

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Eu entendo que você teve uma experiência negativa com sua compra de rupa. No entanto, devo informá-lo de que não podemos verificar se a rupave é um revendedor autorizado de produtos Microsoft. Temos um suporte da Microsoft Store que pode verificar isso para você: Ofertas em portáteis, consolas e jogos | Microsoft Store Portugal> Então clique em Perguntas? Fale com um especialista.

Sugiro comprar a Microsoft diretamente do nosso site para que seu Office seja associado à sua conta depois de comprá-los. Comprar o Microsoft Office Professional 2021 – Baixar chave e preços

Em relação ao seu processo legal, sugiro entrar em contato com o órgão de defesa do consumidor local ou com um advogado para obter orientação sobre como proceder. A Microsoft não fornece aconselhamento jurídico ou suporte para problemas relacionados a revendedores de terceiros.

Espero que entendam

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft