run the onedrive troubleshooter

Question

Bom dia!

adquiri Ondrive 365 basic, pagamento ja foi feito mas os 100 gigas não foram ativados,

@outlook.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Sérgio,  Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)Obrigado pela compreensão,RelaçãoNael B.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Sérgio,  Obrigado por postar na Microsoft Community. Eu entendo que você está tendo problemas para ativar seu armazenamento do OneDrive. Para solucionar esse problema, você pode tentar executar a solução de problemas do OneDrive. Aqui estão os passos:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela).
2. Clique em "Ajuda & Configurações" e, em seguida, selecione "Configurações".
3. Clique na guia "Solução de problemas".
4. Clique em "Executar solução de problemas do OneDrive" e siga as instruções.

Se a resolução de problemas não resolver o problema, pode tentar terminar sessão no OneDrive e, em seguida, iniciar sessão novamente. Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft para obter mais assistência. Se você ainda estiver tendo problemas, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.RelaçãoNael B.Moderador da Microsoft