Tenho uma conta Gmail que estava configurada o Office Outlook 365. À cerca de um mês deixou de sincronizar com a conta Gmail.

Question

Bom dia, Tenho uma conta Gmail que estava configurada o Office Outlook 365. À cerca de um mês deixou de sincronizar com a conta Gmail. Não dá erro mas nunca completa a barra de estado de sincronização. Por exemplo, informa que falta 5minutos parasincronizar as pastas subscritas, depois passa para 10 minutos e fica assim o dia todo. Com isto, não envia emails e fica "pendurado" na caixa de envio, mas se fecharmos o Outlook e voltarmos a abrir faz o envio. Já retirei a conta e voltei a configurar e fez o mesmo. Depois voltei a tirar e a repor mas só para sincronizar 1 mês de emails e faz o mesmo. Conseguem ajudar por favor? Obrigado.

Answer 1

Na maioria das ocasiões fica desta forma durante dias.....

Answer 2

Boa noite,

Fiz todos esses procedimentos mas o problema persiste.

Fica desta forma dias inteiros e não acaba de sincronizar.
A caixa Gmail tem 30Gb mas já funcionou tudo bem. Tenho tido este problema desde há três meses.

Já verifiquei as definições do Gmail, já removi a conta e voltei a integrar no Outlook mas o problema continua.
Quando está neste processo interminável, não envia emails.

O que posso fazer mais?

Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Nuno Inácio

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Ficaremos felizes em ajudar!

Em primeiro lugar, lamentamos os inconvenientes e inconvenientes causados ao seu trabalho. Com base em sua descrição, eu tenho uma compreensão geral do seu problema, por favor, primeiro consulte este documento oficial Corrigir problemas ao conectar sua Conta do Google à Microsoft Cloud - Suporte da Microsoft

Além disso, por favor, também tente os seguintes métodos para verificar se eles podem ajudá-lo:

• Primeiro, por favor, tente remover sua conta e, em seguida, adicione novamente sua conta para verificar o resultado : Adicionar uma conta do Gmail ao Outlook - Suporte da Microsoft
• Por favor, também gentilmente tente reparar seus dados****do Outlook e, em seguida, verificar o resultado, obrigado.
• Além disso, por favor, por favor, tente abrir o Outlook no modo de segurança e verificar o resultado, obrigado.
• Também por favor, tente reparar o seu cliente de desktop Outlook e, em seguida, verifique o resultado.
• Se acima não puder ajudá-lo, por favor, tente Criar um perfil do Outlook - Suporte da Microsoft e, em seguida, Adicionar uma conta de email ao Outlook - Suporte da Microsoft

Se você ainda precisar de mais ajuda, então por favor, compartilhe comigo o feedback acima depois de experimentá-lo, e eu farei o meu melhor para fazer mais pesquisas e testes para ajudá-lo ainda mais, obrigado.

Agradeço desde já a compreensão. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade