Office 365 não permite editar word no Mac

Question

Tenho um Mac e comprei recentemente o Office Familiar. Ao abrir o word, diz-me que a minha conta só permite ver e não permite editar num Mac.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado,

Para obter mais solução de problemas, tente remover a pasta Contêineres de Grupo e verifique o resultado. Ver: Desinstalar o Office para Mac - Suporte da Microsoft

Se o problema persistir, tente criar um novo perfil e veja se o Office pode ser ativado corretamente lá. Veja: https://support.apple.com/guide/mac-help/mchl3e281fc9/mac

Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.

Relação

Mia

Answer 2

Bom dia,

Segui os vários passos mas continuo com o mesmo problema.

Segue abaixo a informação adicional solicitada

obrigado

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado respeitado António Preto,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Com base na descrição, entendemos que o aplicativo Word é exibido no Modo Somente Leitura. Nessa situação, verifique se o produto comprado foi conectado à sua conta com sucesso. Verifique na guia Conta da Microsoft neste artigo oficial: Gerenciar sua assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Se o produto tiver sido adicionado corretamente à sua conta, você poderá tentar as etapas sugeridas para solucionar problemas das credenciais do ambiente local. Ver:

O que tentar se não conseguir instalar ou ativar o Office para Mac - Suporte da Microsoft

Agradecemos sua compreensão de que, às vezes, as sugestões iniciais podem não resolver o problema muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Então, por favor, forneça mais informações abaixo para nos permitir trabalhar mais.

1.Compartilhe a captura de tela da página da Web Serviço e Assinatura da conta.

2.Compartilhe a captura de tela da página Word>About Microsoft Word.

Consulte: Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Microsoft