Por que o Brasil foi excluído do programa de desenvolvedores da Microsoft?

Question

Criei uma conta de desenvolvedor Microsoft no final do ano passado (01/12/2023). Tem pelo menos uns 5 dias que eu não consigo acessar o painel de administrador, mesmo que eu esteja conseguindo acessar as contas normalmente.

O problema é que eu não consigo mais verificar o status da minha conta e com isso não conseguirei renovar minha assinatura.

A imagem enviada é do erro que aparece em minha conta ao fazer login.

[url=https://postimg.cc/jnxsKzhb][img]https://i.postimg.cc/jnxsKzhb/falha.png[/img][/url]

We're unable to sign you in with this account

Tentei inscrever minha esposa no programa de desenvolvedor da microsoft para continuar sem risco de perder os dados e pra minha surpresa, não tem mais Brasil na lista dos países para escolhermos. Continuei a inscrição alegando não querer informar o país, o que é uma idiotice, já que pra acessar o sandbox preciso confirmar um número de telefone e novamente o Brasil não está na lista.

[url=https://postimg.cc/Lh24zpFb][img]https://i.postimg.cc/Lh24zpFb/falta-brasil.png[/img][/url]

Por que o Brasil foi excluído do programa?

Por que não consigo acessar o meu dashboard?

Coisas que já fiz para tentar acessar a conta.

Usei navegadores diferentes.

Chrome

Edge

Opera

Usei as versões anônimas desses navegadores também.

Confirmei que estou tentando acessar o dashboard com o e-mail correto.

Answer 1

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Prezado Michel Teobaldo1

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo!

Antes de mais nada, pedimos desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados ao seu trabalho! Com base em sua descrição, tenho uma ideia aproximada do seu problema, uma vez que nos concentramos no suporte técnico do Microsoft 365 Business Communication Online, este não é profissional para o modo de desenvolvedor, faltando certas permissões e conhecimento. Então, para ajudá-lo melhor, não se perde mais tempo com você. Recomendo que você procure ajuda de uma equipe dedicada a assinaturas de desenvolvedores, onde engenheiros técnicos se especializam nessas questões relacionadas e especialistas se concentrarão em consultas para ajudá-lo ainda mais. Para obter detalhes, consulte: Suporte de assinatura do Visual Studio - Visual Studio (microsoft.com)

Além disso, por favor, crie também uma consulta aqui - Comunidades de desenvolvedores (microsoft.com). Acreditamos que eles conduziriam a fundo o assunto em questão e forneceriam uma sugestão mais profissional.

Se você ainda precisar de mais ajuda, já que seu problema envolve autoridade de administrador e conta, e nosso fórum é um site público e não tem conhecimento e autoridade nesta área, a fim de melhor ajudá-lo a obter seu acesso de administrador e não perder mais do seu tempo, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico on-line para obter mais assistência, Por favor, consulte-se a:

Suporte online e Localizar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região

.

Nota: Por favor , note que você precisa ligar para a linha direta durante a semana, (9h às 17h, de segunda a sexta-feira) sinceramente pedir desculpas e agradecer novamente!

Durante a chamada telefônica, pressione "1" como usuário de e-mail comercial e pressione "1" novamente para obter suporte técnico. Você pode ser solicitado para algumas informações para verificação, como informações de conta ou assinatura, detalhes da organização, número de telefone.

Aqui estão outros números de telefone de suporte global: Números de telefone do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft

Nota: O Engenheiro de Suporte Técnico ou Comercial da Microsoft pode coletar informações de endereço de email alternativo para ajudar no processo de verificação.

Agradecemos desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero que você tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft