Forms - Acesso negado.

Question

Estou tentando entrar no Forms, mas aparece que minha conta não está habilitada, estou utilizando a conta com a licença Standard, e domínio Onmicrosoft. Como posso proceder, ou meu plano não tem acesso a plataforma?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luan Lima,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, parece que você está tendo problemas para acessar o MS Forms, acesso negado.

Se o entendimento acima estiver correto, para ajudá-lo melhor, gostaríamos de coletar informações mais detalhadas que você está experimentando para que possamos ter uma investigação mais aprofundada:

1. Por favor, tire uma captura de tela do problema "mas parece que minha conta não está ativada" e compartilhe-o conosco.
2. Se você estiver tendo problemas para acessar o portal do Microsoft 365?
3. Se mudar para outro navegador e outra rede pode ajudar?
4. E as outras pessoas da sua organização, elas encontram a mesma situação que a sua?
5. O problema acontece com um formulário específico ou com todos os formulários? O mesmo problema ocorrerá se você tentar acessar o portal do MS Forms do Waffle e, em seguida, > formulários conforme mostrado abaixo?

Se você estiver tendo problemas para acessar o formulário compartilhado por outro usuário, entre em contato com o participante para coletar a resposta novamente e enviar o link para verificar o resultado.

Aprecie sua compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a situação muito em breve. No entanto, podemos trabalhar em conjunto para reduzir e resolver a situação. Por favor, poste de volta e forneça mais informações, então podemos nos concentrar em seu cenário específico e fornecer sugestões específicas.

Se o entendimento acima não for consistente com o seu, sinta-se à vontade para postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja se mantendo seguro e bem!

Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

Rhoda - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luan Lima,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Moderador da Comunidade Microsoft